Osnove i strategija
P: Koja je razlika između brenda i brendiranja ?
O: Brend je osjećaj koji ljudi imaju o vama; brendiranje je promišljen rad koji oblikuje taj osjećaj kroz sve tačke kontakta.
P: Šta je strategija brenda ?
O: Dugoročni plan koji definiše ko ste ( svrha , pozicioniranje, ličnost), za koga i kako ćete pobijediti.
P: Šta je pozicioniranje brenda ?
O: Najprivlačniji prostor koji želite osvojiti u svijesti kupca, u odnosu na konkurenciju.
P: Svrha vs. Misija vs. Vizija?
O: Svrha = zašto postojite; Misija = šta radite i za koga; Vizija = kuda idete.
P: Šta je vrijednosna ponuda ?
O: Sažeta izjava o koristi za kupca + dokaz koji objašnjava zašto ste najbolji izbor.
P: Diferencijacija naspram prepoznatljivosti ?
O: Diferencijacija = suštinske razlike; Posebnost = odmah prepoznatljivi znakovi brenda (boje, oblici, sredstva).
P: Stubovi brenda?
O: 3–5 temeljnih tema koje podržavaju pozicioniranje (npr. inovacija, zanat, usluga).
P: Razlozi za vjerovanje (
RTB O: Konkretni dokazi (nagrade, patenti, svjedočanstva) koji potkrepljuju vaše tvrdnje.
P: Segmentacija/Ciljanje/ Persona / JTBD ?
O: Razdvajanje tržišta u grupe, odabir kome će se služiti, njihov opis i mapiranje njihovih poslova koje treba obaviti.
P: Šta je vrijednost brenda ?
O: Komercijalna vrijednost koja proizilazi iz prepoznatljivosti brenda, asocijacija i lojalnosti.
P: Modeli vrijednosti brenda (Aaker, Keller/CBBE, BAV)?
O: Okviri za dijagnosticiranje vrijednosti (svijest → značenje → reakcija → rezonanca).
Arhitektura i portfolio
P: Šta je arhitektura brenda ?
O: Kako su brendovi, podbrendovi i proizvodi povezani (imenovanje, podrška, hijerarhija).
P: Brendirana kuća vs. Kuća brendova vs. Hibrid?
O: Brendirana kuća (Google): jedan masterbrand obuhvata ponude; Kuća brendova (P&G): mnogo samostalnih brendova; Hibrid: mješavina.
P: Masterbrand, Podbrend, Provjereni brend?
O: Masterbrand vodi; Podbrend dodaje specifičnost; Provjereni brend stoji samostalno, ali ga nosi „[Provjeritelj]“.
P: Proširenje linije u odnosu na proširenje kategorije?
O: Nova varijanta u istoj kategoriji u odnosu na prelazak u novu kategoriju.
P: Kobrendiranje i brendiranje sastojaka ?
O: Dva brenda dijele vlasnički kapital; brend sastojka (npr. „Intel Inside“) dodaje kredibilnu vrijednost komponenti.
Identitet: Vizuelni
P: Šta je vizuelni identitet ?
O: Sistem opipljivih znakova (logo, boja, tip, raspored, slike, pokret).
P: Vrste logotipa?
O: Riječni žig, Slovni žig/Monogram, Simbol/Logo žig, Kombinirani žig, Amblem.
P: Prazan prostor i minimalna veličina?
O: Pravila koja osiguravaju čitljivost i nesmetan prikaz logotipa.
P: Sistem boja (primarni/sekundarni/neutralni)?
O: Odobrene palete sa kodovima (HEX/RGB/CMYK/Pantone) i omjerima kontrasta za pristupačnost.
P: Tipografski sistem?
O: Stilovi zaglavlja/tijela/mono, veličine, visina linije i pravila uparivanja.
P: Ikonografija i stil ilustracije?
O: Konzistentni vektorski stilovi za korisnički interfejs i pripovijedanje.
P: Stil fotografije?
O: Upute za subjekte, osvjetljenje, kompoziciju, naknadnu obradu.
P: Smjernice za kretanje i animaciju?
O: Vremenski raspored, usporavanje i prijelazi koji se osjećaju „u skladu s brendom“.
P: Brendiranje Sonica/Audio?
O: Pravila za logo, temu i zvučni pejzaž Sonica.
P: Favicon i ikona aplikacije?
O: Zaštitni znakovi malog formata za preglednike i aplikacije.
P: Otvoriti Graph / društveni pregled?
O: Slike/naslovi metapodataka za dijeljenje kartica.
Identitet: Verbalni
P: Šta je verbalni identitet?
O: Glas, ton i lingvistička pravila koja čine da brend zvuči konzistentno.
P: Ton glasa u odnosu na glas?
O: Glas je stabilna ličnost; ton se prilagođava kontekstu (npr. hitan, slavljenički).
P: Slogan u odnosu na slogan?
O: Slogan je dugoročan; slogan je specifičan za kampanju.
P: Hijerarhija poruka?
O: Redoslijed tačaka razgovora od osnovnog obećanja do detalja.
P: Uvodni tekst?
O: Standardni paragraf kompanije za odnose s javnošću i upotrebu partnera.
P: Manifest?
O: Strastvena artikulacija uvjerenja i namjere.
P: Strategije imenovanja (deskriptivne, sugestivne, proizvoljne, nestvarne, skovani)?
O: Spektar od doslovnih („General Motors“) do izmišljenih („Kodak“).
P: Provjera imenovanja?
O: Lingvistička provjera, pretraga domena i pravna odobrenja za zaštitni znak.
Istraživanje, praćenje i metrika
P: Revizija brenda?
O: Dijagnostika trenutne imovine, učinka i nedostataka.
P: Svjesnost (uz pomoć/bez pomoći)?
O: Prepoznavanje sa ili bez podsticaja.
P: Razmatranje, Preferencija, Namjera kupovine?
O: Metrike prodajnog toka se kreću prema odabiru.
P: Asocijacije na brend i sentiment?
O: Atributi povezani s vašim brendom i emocijom koju nose.
P: NPS, CSAT, CES?
O: Rezultati lojalnosti, zadovoljstva i uloženog truda.
P: Udio glasa (SOV) u odnosu na udio na tržištu (SOM)?
O: Prisutnost vašeg oglasa u odnosu na vaš udio u prodaji.
P: Uticaj brenda?
O: Postepeno povećanje svijesti/namjere od kampanje.
P: MMM vs. MTA?
O: Modeliranje medijskog miksa (od vrha prema dolje, agregirano) vs. Multi-Touch Attribution (na nivou korisnika, od dna prema vrhu).
P: ROMI vs. ROAS vs. MER?
O: ROMI uključuje sve marketinške troškove; ROAS povezuje troškove oglašavanja s prihodom; MER je ukupni prihod ÷ ukupni mediji.
P: Vrednovanje brenda (Interbrand, BrandZ)?
O: Finansijske procjene doprinosa brenda poslovnoj vrijednosti.
Prisutnost digitalnog brenda
P: SEO na stranici, van stranice, tehnički SEO?
O: Sadržaj i struktura, povratne veze/autoritet, zdravlje/performanse stranice.
P: EEAT ?
O: Signali iskustva, stručnosti, autoriteta i pouzdanosti.
P: Strukturirani podaci / Shema?
O: Oznake koje pomažu pretraživačima da razumiju sadržaj.
P: SEO panel znanja i entiteta?
O: Kako Google predstavlja verifikovane entitete brenda.
P: Lokalni SEO i NAP?
O: Optimizacija za lokalnu namjeru; Konzistentnost imena/adrese/telefona.
P: Upravljanje reputacijom?
O: Traženje, odgovaranje na i korištenje recenzija.
P: Društveno slušanje i analiza sentimenta?
O: Praćenje razgovora i emocija vezanih za vaš brend.
P: Stubovi sadržaja i kalendar?
O: Tematski klasteri i ritam objavljivanja koji vode do strategije.
P: UGC i zajednica?
O: Sadržaj koji kreiraju korisnici i prostori za angažman oko vašeg brenda.
P: Sigurnost i prikladnost brenda?
O: Držanje oglasa dalje od štetnih ili konteksta koji nisu vezani za brend.
P: Robots.txt, Sitemap, Canonical, Hreflang?
O: Direktive za indeksiranje, URL liste, signali dupliciranog sadržaja i ciljanje jezika.
Marketing, kreativnost i mediji
P: Brend marketing u odnosu na marketing performansi?
O: Dugoročna mentalna dostupnost u odnosu na kratkoročno privlačenje potražnje.
P: Marketing cijelog prodajnog toka?
O: Koordinirani napori u oblasti svijesti, razmatranja, konverzije i lojalnosti.
P: GRP/TRP, doseg, učestalost, CPM/CPC/CPA?
O: Planiranje i kupovina metrika za doseg medija, troškove i efikasnost.
P: Testiranje kreativnih sadržaja (A/B, MVT)?
O: Eksperimenti za optimizaciju poruka i resursa.
P: Prepoznatljivi elementi/kodovi brenda?
O: Vlastiti znakovi (maskota, boja, džingl) koji pokreću prepoznavanje.
P: Okvir za pripovijedanje?
O: Narativni lukovi (junak, napetost, razrješenje) usklađeni s ulogom brenda.
P: Komplet alata za brend?
O: Unaprijed odobreni predlošci, komponente i primjeri za brzo kreiranje proizvoda prilagođeno brendu.
Iskustvo i CX
P: Iskustvo brenda (BX) u odnosu na iskustvo kupca (CX)?
O: BX je sloj brenda; CX je cjelokupno putovanje od početka do kraja.
P: Tačke dodira i mapa putovanja?
O: Trenuci interakcije i njihova vizualizacija tokom vremena.
P: Trenuci istine?
O: Dodirne tačke visokog uticaja koje nesrazmjerno oblikuju percepciju.
P: Nacrt usluge?
O: Dijagram ljudi, procesa i sistema u prvom planu/iza kulisa.
P: Omnichannel ?
O: Besprijekorna, povezana iskustva na svim kanalima i uređajima.
P: Pakovanje i raspakivanje?
O: Fizičko iskustvo brenda koje potiče pamćenje i dijeljenje.
P: Određivanje puta i brendiranje okoliša?
O: Signalizacija i prostorni znakovi koji vode i izražavaju brend.
P: Lojalnost, CRM i marketinška automatizacija?
O: Programi i platforme za zadržavanje i personalizirana putovanja.
P: Personalizacija naspram privatnosti?
O: Prilagođavanje iskustava uz poštivanje pristanka i zaštite podataka.
Partnerstva i rast
P: Sponzorstvo vs. partnerstvo?
O: Sponzorstvo finansira/sarađuje s nekretninama; partnerstva zajednički stvaraju obostranu vrijednost.
P: Nivoi influencera (Nano/Mikro/Makro/Mega)?
O: Grupe veličine publike s različitim kompromisima u povjerenju i dosegu.
P: Affiliate marketing?
O: Partnerstva zasnovana na učinku koja plaćaju za preporučene konverzije.
P: Licenciranje i franšiza?
O: Iznajmljivanje intelektualnog vlasništva brenda u odnosu na repliciranje poslovnog modela pod vašim brendom.
Organizacija, upravljanje i pravni aspekti
P: Upravljanje brendom?
O: Politike, uloge i procesi koji osiguravaju dosljednost korištenja.
P: Smjernice za brend u odnosu na priručnik?
O: Smjernice postavljaju pravila; priručniki dodaju primjere i „kako da“.
P: DAM i predlošci?
O: Upravljanje digitalnom imovinom i kreiranje na nivou brenda u velikim razmjerima.
P: Interni brending i izvršni potpredsjednik?
O: Dovođenje brenda do zaposlenika; Vrijednosna ponuda za zaposlenike objašnjava zašto se ljudi pridružuju/ostaju.
P: Upravljanje promjenama i osposobljavanje?
O: Priprema i obuka timova za usvajanje novih načina rada brenda.
P: Simboli zaštitnog znaka (™/®/℠)?
O: ™ zahtjev, ® registrovani, ℠ uslužni znak; upotreba regulisana zakonom o intelektualnom vlasništvu.
P: Trgovački izgled?
O: Zaštitni nefunkcionalni elementi dizajna (ambalaža, raspored trgovine).
Rebrendiranje i migracija
P: Osvježavanje vs. Rebrendiranje vs. Preimenovanje?
O: Osvježavanje = razvoj; Rebrendiranje = značajna repozicioniranja/promjena identiteta; Preimenovanje = novo ime brenda.
P: Plan migracije?
O: Fazno uvođenje, zamjena resursa, preusmjeravanja, smanjenje inventara, komunikacija sa zainteresovanim stranama.
P: Dvostruko brendiranje i kraj životnog vijeka?
O: Privremeno zajedničko označavanje radi prijenosa vlasničkog udjela; strukturirano povlačenje stare imovine.
Odgovornost, rizik i etika
P: Svrha brenda vs. društveno odgovorno poslovanje vs. ESG?
O: Svrha je osnovni „zašto“; društveno odgovorno poslovanje su društvene inicijative; ESG su ekološke/društvene/upravljačke metrike.
P: Greenwashing/Woke-washing?
O: Preuveličavanje tvrdnji o etici/svrhi bez potkrepljenja.
P: Krizna komunikacija?
O: Protokoli, vlasnici i prethodno odobrene izjave o zadržavanju za incidente.
P: Prikladnost brenda i osjetljive kategorije?
O: Osiguravanje da su plasmani usklađeni s vašim pragovima rizika i vrijednosti.
Novo i multisenzorno
P: Senzorni brending?
O: Koordinirani znakovi kroz vid, zvuk, dodir, miris i okus.
P: Zvukovi Sonic logotipa i UX-a?
O: Kratki mnemonički i interfejs zvuk koji pojačava identitet.
P: Haptika?
O: Taktilna povratna informacija kao brendirani znak (uređaji, pakovanje).
P: AR/VR/XR brendiranje?
O: Sistemi identiteta dizajnirani za imerzivna okruženja.
P: Zaštitne ograde brenda umjetne inteligencije?
O: Pravila za sadržaj generiran umjetnom inteligencijom (ton, činjenice, intelektualno vlasništvo, pristranost, otkrivanja informacija).
P: Vodič za stil koji vam je potreban?
O: postavljene postavke i primjeri koji osiguravaju da rezultati umjetne inteligencije dosljedno odgovaraju brendu.
