Fundament og strategi
Spørgsmål: Hvad er forskellen på et brand og branding ?
Svar: Et brand er den mavefornemmelse, folk har om dig; branding er det bevidste arbejde, der former den følelse på tværs af berøringspunkter.
Q: Hvad er brandstrategi ?
A: En langsigtet plan, der definerer, hvem du er ( formål , positionering, personlighed), for hvem, og hvordan du vil vinde.
Q: Hvad er brandpositionering ?
A: Det mest overbevisende rum, du sigter mod at eje i kundens bevidsthed, i forhold til konkurrenterne.
Q: Formål vs. Mission vs. Vision?
A: Formål = hvorfor du eksisterer; Mission = hvad du gør og for hvem; Vision = hvor du skal hen.
Q: Hvad er et værditilbud ?
A: En kortfattet redegørelse for kundefordele + bevis, der forklarer, hvorfor du er det bedste valg.
Q: Differentiering vs. Særpræg ?
A: Differentiering = væsentlige forskelle; Særpræg = øjeblikkeligt genkendelige brandsignaler (farver, former, aktiver).
Q: Brandsøjler?
A: 3-5 grundlæggende temaer, der understøtter positionering (f.eks. Innovation, Håndværk, Service).
Q: RTB'er (grunde til at tro)?
A: Specifikke beviser (priser, patenter, udtalelser), der bakker dine påstande op.
Q: Segmentering/Målretning/ Persona / JTBD ?
A: Opdeling af markedet i grupper, valg af hvem de skal betjene, beskrivelse af dem og kortlægning af deres opgaver.
Q: Hvad er brand equity ?
A: Den kommercielle værdi fra brand awareness, associationer og loyalitet.
Q: Brand equity-modeller (Aaker, Keller/CBBE, BAV)?
A: Rammer til diagnosticering af lighed (bevidsthed → mening → respons → resonans).
Arkitektur og portefølje
Spørgsmål: Hvad er brandarkitektur ?
Svar: Hvordan brands, underbrands og produkter hænger sammen (navngivning, anbefalinger, hierarki).
Q: Branded House vs. House of Brands vs. Hybrid?
A: Branded House (Google): ét masterbrand spænder over tilbud; House of Brands (P&G): mange enkeltstående brands; Hybrid: en blanding.
Q: Masterbrand, Sub-brand, Anerkendt brand?
A: Masterbrand fører an; Sub-brand tilføjer specificitet; Anerkendt brand står alene, men bærer "af [Anerkendt]".
Q: Linjeudvidelse vs. kategoriudvidelse?
A: Ny variant i samme kategori vs. flytning til en ny kategori.
Q: Co-branding og ingrediensbranding ?
A: To brands deler ejerandel; et ingrediensbrand (f.eks. "Intel Inside") tilføjer troværdig komponentværdi.
Identitet: Visuel.
Spørgsmål: Hvad er visuel identitet ?
Svar: Systemet af håndgribelige signaler (logo, farve, type, layout, billedsprog, bevægelse).
Q: Logotyper?
A: Ordmærke, bogstavmærke/monogram, symbol/logomærke, kombinationsmærke, emblem.
Q: Fri plads og minimumsstørrelse?
A: Regler, der holder logoer læselige og uhindrede.
Q: Farvesystem (primær/sekundær/neutral)?
A: Godkendte paletter med koder (HEX/RGB/CMYK/Pantone) og kontrastforhold for tilgængelighed.
Q: Typografisystem?
A: Overskrift/brødtekst/mono-stilarter, størrelser, linjehøjde og parringsregler.
Q: Ikonografi og illustrationsstil?
A: Konsistente vektorstile til brugergrænseflade og historiefortælling.
Q: Fotografistil?
A: Retning på motiver, belysning, komposition, efterbehandling.
Q: Retningslinjer for bevægelse og animation?
A: Timing, overgange, der føles "on-brand".
Q: Sonic/Audio-branding?
A: Regler for Sonics logo, tema og lydbillede.
Q: Favicon og app-ikon?
A: Brandmærker i lille format til browsere og apps.
Q: Open Graph / forhåndsvisning på sociale medier?
A: Metadatabilleder/titler til deling af kort.
Identitet: Verbal
Spørgsmål: Hvad er verbal identitet?
Svar: Stemmen, tonen og de sproglige regler, der får brandet til at lyde ensartet.
Q: Tonefald vs. stemme?
A: Stemmen er en stabil personlighed; tonen tilpasser sig konteksten (f.eks. presserende, festlig).
Q: Tagline vs. slogan?
A: Tagline er langsigtet; slogan er kampagnespecifikt.
Q: Beskedhierarki?
A: Rækkefølgen af samtaleemner fra kerneløfte til detaljer.
Q: Standardtekst?
A: Standardparagraf til virksomheden til PR og brug for partnere.
Q: Manifest?
A: En lidenskabelig formulering af overbevisninger og intentioner.
Q: Navngivningsstrategier (beskrivende, suggestive, vilkårlige, fantasifulde, opfundne)?
A: Spektrum fra bogstavelig ("General Motors") til opfundet ("Kodak").
Q: Navnekontrol?
A: Sproglig screening, domænesøgning og juridisk varemærkegodkendelse.
Research, sporing og metrikker
Q: Brandrevision?
A: En diagnose af nuværende aktiver, præstation og mangler.
Q: Bevidsthed (med/uden hjælp)?
A: Genkendelse med eller uden prompter.
Q: Overvejelse, præference, købsintention?
A: Funnel-målinger bevæger sig mod udvælgelse.
Q: Brandassociationer og -stemning?
A: Attributter knyttet til dit brand og den følelse, de bærer.
Q: NPS, CSAT, CES?
A: Loyalitets-, tilfredsheds- og indsatsscorer.
Q: Andel af stemmen (SOV) vs. markedsandel (SOM)?
A: Din annoncetilstedeværelse vs. din salgsandel.
Q: Brandløft?
A: Trinvise stigninger i bevidsthed/intention fra en kampagne.
Q: MMM vs. MTA?
A: Media Mix Modeling (top-down, aggregeret) vs. Multi-Touch Attribution (brugerniveau, bottom-up).
Q: ROMI vs. ROAS vs. MER?
A: ROMI inkluderer alle marketingomkostninger; ROAS relaterer annonceudgifter til omsætning; MER er den samlede omsætning ÷ samlede medier.
Q: Brandvurdering (Interbrand, BrandZ)?
A: Finansielle estimater af brandets bidrag til forretningsværdi.
Digital brandtilstedeværelse
Spørgsmål: On-page, Off-page, teknisk SEO?
Svar: Indhold og struktur, backlinks/autoritet, websitets sundhed/ydeevne.
Q: EEAT ?
A: Erfaring, ekspertise, autoritet og troværdighedssignaler.
Q: Strukturerede data / Skema?
A: Markup, der hjælper søgemaskiner med at forstå indhold.
Q: Videnspanel og Entitets-SEO?
A: Hvordan Google repræsenterer verificerede brandenheder.
Q: Lokal SEO og NAP?
A: Optimering til lokal intention; Konsistens mellem navn/adresse/telefon.
Q: Omdømmehåndtering?
A: Anmodning om, besvarelse af og udnyttelse af anmeldelser.
Q: Social lytning og sentimentanalyse?
A: Overvågning af samtaler og følelser omkring dit brand.
Q: Indholdssøjler og kalender?
A: Tematiske klynger og udgivelseskadence, der fører til strategi.
Q: UGC og fællesskab?
A: Kundeskabt indhold og engagementsområder omkring dit brand.
Q: Brandsikkerhed og -egnethed?
A: Holde annoncer væk fra skadelige eller brand-upassende kontekster.
Q: Robots.txt, Sitemap, Canonical, Hreflang?
A: Crawl-direktiver, URL-lister, signaler for duplikatindhold og sprogmålretning.
Marketing, kreativitet og medier
Q: Brandmarketing vs. performancemarketing?
A: Langsigtet mental tilgængelighed vs. kortsigtet efterspørgselsfangst.
Q: Full-funnel marketing?
A: Koordinerede indsatser på tværs af kendskab, overvejelse, konvertering og loyalitet.
Q: GRP/TRP, rækkevidde, frekvens, CPM/CPC/CPA?
A: Planlægning og købsmålinger for medierækkevidde, omkostninger og effektivitet.
Q: Test af kreative elementer (A/B, MVT)?
A: Eksperimenter til optimering af budskaber og aktiver.
Q: Særprægede brandaktiver/koder?
A: Ejerskabelige signaler (maskot, farve, jingle), der udløser genkendelse.
Q: Ramme for historiefortælling?
A: Fortællende buer (helt, spænding, løsning) afstemt med brandrollen.
Q: Værktøjssæt til branding?
A: Forhåndsgodkendte skabeloner, komponenter og eksempler til hurtig oprettelse af branding.
Oplevelse & CX
Spørgsmål: Brandoplevelse (BX) vs. Kundeoplevelse (CX)?
Svar: BX er det brandede lag; CX er den samlede ende-til-ende-rejse.
Q: Touchpoints og Journey Map?
A: Interaktionsøjeblikke og en visualisering af dem over tid.
Q: Sandhedens øjeblikke?
A: Berøringspunkter med stor indflydelse, der former opfattelsen uforholdsmæssigt meget.
Q: Serviceplan?
A: Diagram over frontstage/backstage-personer, processer og systemer.
Q: Omnichannel ?
A: Problemfri, forbundne oplevelser på tværs af kanaler og enheder.
Q: Emballage og udpakning?
A: Fysisk brandoplevelse, der fremmer mindeværdighed og deling.
Q: Vejvisning og miljømæssig branding?
A: Skiltning og rumlige signaler, der guider og udtrykker brand.
Q: Loyalitet, CRM og marketingautomatisering?
A: Programmer og platforme til fastholdelse og personlige kunderejser.
Q: Personalisering vs. privatliv?
A: Skræddersyede oplevelser, samtidig med at samtykke og databeskyttelse respekteres.
Partnerskaber og vækst
Spørgsmål: Sponsorering vs. partnerskab?
Svar: Sponsorering finansierer/tilknytter ejendomme; partnerskaber skaber gensidig værdi i fællesskab.
Q: Influencer-niveauer (Nano/Mikro/Makro/Mega)?
A: Bånd baseret på publikumsstørrelse med forskellige afvejninger af tillid og rækkevidde.
Q: Affiliate marketing?
A: Performancebaserede partnerskaber, der betaler for henviste konverteringer.
Q: Licensering og franchising?
A: Leje af brand-IP vs. replikering af en forretningsmodel under dit brand.
Organisation, styring og juridisk information
Spørgsmål: Brandstyring?
Svar: Politikker, roller og processer, der sikrer ensartet brug.
Q: Brandretningslinjer vs. håndbog?
A: Retningslinjer sætter regler; håndbøger tilføjer eksempler og vejledninger.
Q: DAM og skabelonudvikling?
A: Digital Asset Management og skabelse af on-brand i stor skala.
Q: Intern branding & EVP?
A: At bringe brandet til medarbejderne; Medarbejderværditilbuddet beskriver, hvorfor folk tiltræder/bliver.
Q: Forandringsledelse og -aktivering?
A: Forberedelse og træning af teams til at implementere nye brandingsmetoder.
Q: Varemærkesymboler (™/®/℠)?
A: ™-krav, ®-registreret, ℠-servicemærke; brug reguleret af IP-lovgivningen.
Q: Vareudklædning?
A: Beskyttelige ikke-funktionelle designelementer (emballage, butikslayout).
Rebranding og migrering
Q: Opdater vs. Rebrand vs. Omdøb?
A: Opdater = udvikle; Rebrand = betydelig repositionering/identitetsskift; Omdøb = nyt brandnavn.
Q: Migreringsplan?
A: Gradvis udrulning, udskiftning af aktiver, omdirigeringer, nedlukning af lagerbeholdning, kommunikation med interessenter.
Q: Dobbelt branding og udfasning af levetid?
A: Midlertidig fælles mærkning for at overføre egenkapital; struktureret nedlukning af gamle aktiver.
Ansvar, risiko og etik
Spørgsmål: Brandformål vs. CSR vs. ESG?
Svar: Formålet er det centrale "hvorfor"; CSR er sociale initiativer; ESG er miljømæssige/sociale/governance-målinger.
Q: Greenwashing/Woke-washing?
A: Overdrivelse af etiske/formålsmæssige påstande uden dokumentation.
Q: Krisekommunikation?
A: Protokoller, ejere og forhåndsgodkendte ventelisteerklæringer for hændelser.
Q: Brandegnethed og følsomme kategorier?
A: Sikre, at placeringer stemmer overens med dine risiko- og værditærskler.
Nye og multisensoriske
ting. Spørgsmål: Sensorisk branding?
Svar: Koordinerede signaler på tværs af syn, lyd, berøring, duft og smag.
Q: Sonic-logo og UX-lyde?
A: Kort mnemonisk og interface-lyd, der forstærker identiteten.
Q: Haptik?
A: Taktil feedback som et brandet signal (enheder, emballage).
Q: AR/VR/XR-branding?
A: Identitetssystemer designet til fordybende miljøer.
Q: Gelændere for AI-branding?
A: Regler for AI-genereret indhold (tone, fakta, IP, bias, afsløringer).
Q: Stilguide til hurtige svar?
A: Forudindstillinger og eksempler, der sikrer, at AI-output konsekvent er brand-on-brand.
