Βασικά στοιχεία και στρατηγική
Ε: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας επωνυμίας και του branding ;
Α: Μια επωνυμία είναι το ένστικτο που έχουν οι άνθρωποι για εσάς. Το branding είναι η σκόπιμη εργασία που διαμορφώνει αυτό το συναίσθημα σε όλα τα σημεία επαφής.
Ε: Τι είναι η στρατηγική επωνυμίας ;
Α: Ένα μακροπρόθεσμο σχέδιο που καθορίζει ποιος είστε ( σκοπός , τοποθέτηση, προσωπικότητα), για ποιον και πώς θα κερδίσετε.
Ε: Τι είναι η τοποθέτηση επωνυμίας ;
Α: Ο πιο συναρπαστικός χώρος που επιδιώκετε να κατακτήσετε στο μυαλό του πελάτη, σε σχέση με τους ανταγωνιστές.
Ε: Σκοπός εναντίον Αποστολής εναντίον Οράματος;
Α: Σκοπός = γιατί υπάρχεις· Αποστολή = τι κάνεις και για ποιον· Όραμα = πού πηγαίνεις.
Ε: Τι είναι μια πρόταση αξίας ;
Α: Μια συνοπτική δήλωση οφέλους για τον πελάτη + απόδειξη που εξηγεί γιατί είστε η καλύτερη επιλογή.
Ε: Διαφοροποίηση έναντι Διακριτικότητας ;
Α: Διαφοροποίηση = ουσιαστικές διαφορές. Διακριτικότητα = άμεσα αναγνωρίσιμα στοιχεία μάρκας (χρώματα, σχήματα, στοιχεία ενεργητικού).
Ε: Πυλώνες επωνυμίας;
Α: 3–5 θεμελιώδη θέματα που υποστηρίζουν την τοποθέτηση (π.χ., Καινοτομία, Χειροτεχνία, Εξυπηρέτηση).
Ε: Λόγοι για να πιστεύετε (
RTBs Α: Συγκεκριμένα αποδεικτικά στοιχεία (βραβεία, διπλώματα ευρεσιτεχνίας, μαρτυρίες) που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας.
Ε: Τμηματοποίηση/Στόχευση/ Persona / JTBD ;
Α: Χωρισμός της αγοράς σε ομάδες, επιλογή ατόμων που θα εξυπηρετηθούν, περιγραφή τους και χαρτογράφηση των εργασιών που πρέπει να ολοκληρωθούν.
Ε: Τι είναι η αξία της επωνυμίας ;
Α: Η εμπορική αξία από την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, τις συσχετίσεις και την αφοσίωση.
Ε: Μοντέλα αξίας επωνυμίας (Aaker, Keller/CBBE, BAV);
Α: Πλαίσια για τη διάγνωση της αξίας (επίγνωση → νόημα → απόκριση → συντονισμός).
Αρχιτεκτονική & Χαρτοφυλάκιο
Ε: Τι είναι η αρχιτεκτονική μάρκας ;
Α: Πώς σχετίζονται οι μάρκες, οι υπομάρκες και τα προϊόντα (ονομασία, έγκριση, ιεραρχία).
Ε: Branded House εναντίον House of Brands εναντίον Hybrid;
Α: Branded House (Google): μία κύρια μάρκα καλύπτει όλες τις προσφορές· House of Brands (P&G): πολλές αυτόνομες μάρκες· Hybrid: ένα μείγμα.
Ε: Κύρια μάρκα, Υπο-μάρκα, Εγκεκριμένη μάρκα;
Α: Η Κύρια μάρκα πρωτοπορεί. Η υπο-μάρκα προσθέτει εξειδίκευση. Η εγκεκριμένη μάρκα είναι αυτόνομη αλλά διατίθεται «από [τον Εγκρίνοντα]».
Ε: Επέκταση γραμμής έναντι επέκτασης κατηγορίας;
Α: Νέα παραλλαγή στην ίδια κατηγορία έναντι μετακίνησης σε νέα κατηγορία.
Ε: Συν-εμπορική επωνυμία και εμπορική επωνυμία συστατικών ;
Α: Δύο μάρκες μοιράζονται μετοχές. Μια μάρκα συστατικών (π.χ., «Intel Inside») προσθέτει αξιόπιστη αξία συστατικών.
Ταυτότητα: Οπτική
Ε: Τι είναι η οπτική ταυτότητα ;
Α: Το σύστημα των απτών ενδείξεων (λογότυπο, χρώμα, τύπος, διάταξη, εικόνες, κίνηση).
Ε: Τύποι λογότυπων;
Α: Λεκτικό σήμα, Επιστολόχαρτο/Μονόγραμμα, Σύμβολο/Λογότυπο, Συνδυαστικό σήμα, Έμβλημα.
Ε: Ελεύθερος χώρος και ελάχιστο μέγεθος;
Α: Κανόνες που διατηρούν τα λογότυπα ευανάγνωστα και ανεμπόδιστα.
Ε: Σύστημα χρωμάτων (Πρωτεύον/Δευτερεύον/Ουδέτερο);
Α: Εγκεκριμένες παλέτες με κωδικούς (HEX/RGB/CMYK/Pantone) και λόγους αντίθεσης για προσβασιμότητα.
Ε: Σύστημα τυπογραφίας;
Α: Στυλ επικεφαλίδας/σώματος/μονόχρωμης εκτύπωσης, μεγέθη, ύψος γραμμής και κανόνες αντιστοίχισης.
Ε: Στυλ εικονογραφίας και απεικόνισης;
Α: Συνεπή διανυσματικά στυλ για το περιβάλλον χρήστη και την αφήγηση.
Ε: Στυλ φωτογραφίας;
Α: Σκηνοθεσία στα θέματα, φωτισμός, σύνθεση, μετεπεξεργασία.
Ε: Οδηγίες για την κίνηση και την κινούμενη εικόνα;
Α: Χρονισμός, χαλάρωση, μεταβάσεις που δίνουν την αίσθηση ότι είναι «εντάξει με την επωνυμία».
Ε: Εμπορική επωνυμία Sonic/Audio;
Α: Κανόνες λογότυπου, θέματος και ηχητικού τοπίου Sonic.
Ε: Εικονίδιο Favicon & Εφαρμογής;
Α: Σήματα επωνυμίας μικρής μορφής για προγράμματα περιήγησης και εφαρμογές.
Ε: Άνοιγμα προεπισκόπησης γραφήματος / κοινωνικής δικτύωσης;
Α: Εικόνες/τίτλοι μεταδεδομένων για κοινή χρήση καρτών.
Ταυτότητα: Λεκτική
Ε: Τι είναι η λεκτική ταυτότητα;
Α: Η φωνή, ο τόνος και οι γλωσσικοί κανόνες που κάνουν την επωνυμία να ακούγεται συνεπής.
Ε: Τόνος φωνής έναντι φωνής;
Α: Η φωνή είναι σταθερή προσωπικότητα. Ο τόνος προσαρμόζεται ανάλογα με τα συμφραζόμενα (π.χ., επείγων, εορταστικός).
Ε: Σλόγκαν εναντίον σλόγκαν;
Α: Το σλόγκαν είναι μακροπρόθεσμο. Το σλόγκαν αφορά συγκεκριμένα την καμπάνια.
Ε: Ιεραρχία μηνυμάτων;
Α: Η σειρά των θεμάτων συζήτησης, από την κεντρική υπόσχεση έως τις λεπτομέρειες.
Ε: Τυπική παράγραφος;
Α: Τυπική παράγραφος εταιρείας για χρήση από δημόσιες σχέσεις και συνεργάτες.
Ε: Μανιφέστο;
Α: Μια παθιασμένη διατύπωση πεποιθήσεων και προθέσεων.
Ε: Στρατηγικές ονομασίας (Περιγραφικές, Υπονοούμενες, Αυθαίρετες, Φανταστικές, Επινοημένες);
Α: Φάσμα από την κυριολεκτική («General Motors») έως την επινοημένη («Kodak»).
Ε: Έλεγχοι ονοματοδοσίας;
Α: Γλωσσικός έλεγχος, αναζήτηση τομέα και νομική έγκριση εμπορικού σήματος.
Έρευνα, Παρακολούθηση & Μετρήσεις
Ε: Έλεγχος επωνυμίας;
Α: Διάγνωση των τρεχόντων περιουσιακών στοιχείων, της απόδοσης και των κενών.
Ε: Επίγνωση (Με βοήθεια/χωρίς βοήθεια);
Α: Αναγνώριση με ή χωρίς υποδείξεις.
Ε: Εξέταση, Προτίμηση, Πρόθεση αγοράς;
Α: Μετρήσεις διοχέτευσης που κινούνται προς την επιλογή.
Ε: Συσχετίσεις και συναίσθημα με την επωνυμία σας;
Α: Χαρακτηριστικά που συνδέονται με την επωνυμία σας και το συναίσθημα που μεταφέρουν.
Ε: NPS, CSAT, CES;
Α: Βαθμολογίες αφοσίωσης, ικανοποίησης και προσπάθειας.
Ε: Μερίδιο Φήμης (SOV) έναντι Μεριδίου Αγοράς (SOM);
Α: Η διαφημιστική σας παρουσία έναντι του μεριδίου πωλήσεών σας.
Ε: Ανάπτυξη επωνυμίας;
Α: Σταδιακή αύξηση της αναγνωρισιμότητας/πρόθεσης από μια καμπάνια.
Ε: MMM έναντι MTA;
Α: Μοντελοποίηση Μίξης Μέσων (από πάνω προς τα κάτω, συγκεντρωτική) έναντι Απόδοσης Πολλαπλής Αφής (σε επίπεδο χρήστη, από κάτω προς τα πάνω).
Ε: ROMI έναντι ROAS έναντι MER;
Α: Το ROMI περιλαμβάνει όλα τα έξοδα μάρκετινγκ. Το ROAS συνδέει τις διαφημιστικές δαπάνες με τα έσοδα. Το MER είναι τα συνολικά έσοδα ÷ τα συνολικά μέσα ενημέρωσης.
Ε: Αποτίμηση επωνυμίας (Interbrand, BrandZ);
Α: Οικονομικές εκτιμήσεις της συμβολής της επωνυμίας στην επιχειρηματική αξία.
Ψηφιακή παρουσία επωνυμίας
Ε: Εντός σελίδας, εκτός σελίδας, τεχνικό SEO;
Α: Περιεχόμενο και δομή, backlinks/κύρος, εύρυθμη λειτουργία/απόδοση ιστότοπου.
Ε: EEAT ;
Α: Σήματα εμπειρίας, εξειδίκευσης, αυθεντίας, αξιοπιστίας.
Ε: Δομημένα δεδομένα / Σχήμα;
Α: Σήμανση που βοηθά τις μηχανές αναζήτησης να κατανοήσουν το περιεχόμενο.
Ε: Πίνακας γνώσεων και SEO οντοτήτων;
Α: Πώς η Google αντιπροσωπεύει τις επαληθευμένες οντότητες επωνυμίας.
Ε: Τοπικό SEO & NAP;
Α: Βελτιστοποίηση για τοπική πρόθεση. Συνέπεια ονόματος/διεύθυνσης/τηλεφώνου.
Ε: Διαχείριση φήμης;
Α: Προσέλκυση κριτικών, απάντηση σε αυτές και αξιοποίηση αυτών.
Ε: Κοινωνική ακρόαση και ανάλυση συναισθήματος;
Α: Παρακολούθηση συζητήσεων και συναισθημάτων γύρω από την επωνυμία σας.
Ε: Πυλώνες περιεχομένου και ημερολόγιο;
Α: Θεματικές ομάδες και ρυθμός δημοσίευσης που οδηγούν σε στρατηγική.
Ε: UGC & Κοινότητα;
Α: Περιεχόμενο που δημιουργείται από τους πελάτες και χώροι αλληλεπίδρασης γύρω από την επωνυμία σας.
Ε: Ασφάλεια και καταλληλότητα επωνυμίας;
Α: Αποφυγή των διαφημίσεων από επιβλαβή ή μη συμβατά με την επωνυμία περιβάλλοντα.
Ε: Robots.txt, Χάρτης ιστότοπου, Canonical, Hreflang;
Α: Οδηγίες ανίχνευσης, λίστες URL, σήματα διπλότυπου περιεχομένου και στόχευση γλώσσας.
Μάρκετινγκ, Δημιουργικό & ΜΜΕ
Ε: Μάρκετινγκ μάρκας έναντι μάρκετινγκ απόδοσης;
Α: Μακροπρόθεσμη πνευματική διαθεσιμότητα έναντι βραχυπρόθεσμης ικανοποίησης ζήτησης.
Ε: Πλήρες μάρκετινγκ διοχέτευσης;
Α: Συντονισμένες προσπάθειες σε επίπεδο αναγνωρισιμότητας, εξέτασης ενδιαφέροντος, μετατροπής και αφοσίωσης.
Ε: GRP/TRP, Εμβέλεια, Συχνότητα, CPM/CPC/CPA;
Α: Σχεδιασμός και αγορά μετρήσεων για την εμβέλεια, το κόστος και την αποτελεσματικότητα των μέσων ενημέρωσης.
Ε: Δοκιμές δημιουργικού (A/B, MVT);
Α: Πειράματα για τη βελτιστοποίηση μηνυμάτων και στοιχείων.
Ε: Διακριτικά στοιχεία/κωδικοί επωνυμίας;
Α: Χαρακτηριστικά στοιχεία (μασκότ, χρώμα, κουδούνισμα) που ενεργοποιούν την αναγνώριση.
Ε: Πλαίσιο αφήγησης;
Α: Αφηγηματικές γραμμές (ήρωας, ένταση, επίλυση) ευθυγραμμισμένες με τον ρόλο της επωνυμίας.
Ε: Εργαλειοθήκη επωνυμίας;
Α: Προεγκεκριμένα πρότυπα, στοιχεία και παραδείγματα για γρήγορη δημιουργία βασισμένη στην επωνυμία.
Εμπειρία & CX
Ε: Εμπειρία επωνυμίας (BX) έναντι εμπειρίας πελάτη (CX);
Α: Το BX είναι το επίπεδο επωνυμίας. Το CX είναι η συνολική εμπειρία από άκρο σε άκρο.
Ε: Σημεία επαφής και χάρτης διαδρομής;
Α: Στιγμές αλληλεπίδρασης και οπτικοποίησή τους με την πάροδο του χρόνου.
Ε: Στιγμές αλήθειας;
Α: Σημεία επαφής με ισχυρό αντίκτυπο που διαμορφώνουν δυσανάλογα την αντίληψη.
Ε: Σχέδιο υπηρεσίας;
Α: Διάγραμμα ατόμων, διαδικασιών και συστημάτων στην πρώτη σκηνή/παρασκήνιο.
Ε: Πανκαναλικό ;
Α: Απρόσκοπτες, συνδεδεμένες εμπειρίες σε όλα τα κανάλια και τις συσκευές.
Ε: Συσκευασία & Αποσυσκευασία;
Α: Φυσική εμπειρία επωνυμίας που ενισχύει την απομνημόνευση και την κοινοποίηση.
Ε: Εύρεση οδών και περιβαλλοντική δημιουργία branding;
Α: Σήμανση και χωρικά στοιχεία που καθοδηγούν και εκφράζουν το brand.
Ε: Αυτοματοποίηση πιστότητας, CRM και μάρκετινγκ;
Α: Προγράμματα και πλατφόρμες για διατήρηση πελατών και εξατομικευμένες διαδρομές.
Ε: Εξατομίκευση έναντι απορρήτου;
Α: Προσαρμογή εμπειριών με σεβασμό στη συγκατάθεση και την προστασία δεδομένων.
Συνεργασίες & Ανάπτυξη
Ε: Χορηγία έναντι Συνεργασίας;
Α: Χορηγικά κεφάλαια/συνεργασίες με ακίνητα· οι συνεργασίες συνδημιουργούν αμοιβαία αξία.
Ε: Επίπεδα influencers (Nano/Micro/Macro/Mega);
Α: Ζώνες μεγέθους κοινού με διαφορετικούς συμβιβασμούς εμπιστοσύνης και εμβέλειας.
Ε: Μάρκετινγκ συνεργατών;
Α: Συνεργασίες βασισμένες στην απόδοση που πληρώνουν για παραπομπές.
Ε: Άδειες χρήσης και δικαιόχρησης;
Α: Ενοικίαση πνευματικής ιδιοκτησίας επωνυμίας έναντι αναπαραγωγής ενός επιχειρηματικού μοντέλου με την επωνυμία σας.
Οργάνωση, Διακυβέρνηση & Νομικά
Ε: Διακυβέρνηση επωνυμίας;
Α: Πολιτικές, ρόλοι και διαδικασίες που διατηρούν τη χρήση συνεπή.
Ε: Οδηγίες επωνυμίας έναντι εγχειριδίου στρατηγικής;
Α: Οι οδηγίες ορίζουν κανόνες. Τα εγχειρίδια στρατηγικής προσθέτουν παραδείγματα και «οδηγίες».
Ε: DAM & Δημιουργία προτύπων;
Α: Διαχείριση ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων και δημιουργία επί της επωνυμίας σε μεγάλη κλίμακα.
Ε: Εσωτερική δημιουργία επωνυμίας και Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος;
Α: Φέρνοντας την επωνυμία στους εργαζομένους. Η Πρόταση Αξίας Εργαζομένου εξηγεί γιατί οι άνθρωποι εντάσσονται/μένουν.
Ε: Διαχείριση αλλαγών και Ενεργοποίηση;
Α: Προετοιμασία και εκπαίδευση ομάδων για την υιοθέτηση νέων τρόπων εργασίας επωνυμίας.
Ε: Σύμβολα εμπορικών σημάτων (™/®/℠);
Α: ™ αξίωση, ® καταχωρημένο, ℠ σήμα υπηρεσίας· η χρήση διέπεται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας.
Ε: Εμπορική εμφάνιση;
Α: Προστατευόμενα μη λειτουργικά στοιχεία σχεδιασμού (συσκευασία, διάταξη καταστήματος).
Επαναπροσδιορισμός επωνυμίας και μετεγκατάσταση
Ε: Ανανέωση έναντι επαναπροσδιορισμού επωνυμίας έναντι μετονομασίας;
Α: Ανανέωση = εξέλιξη. Επαναπροσδιορισμός επωνυμίας = σημαντική αλλαγή θέσης/ταυτότητας. Μετονομασία = νέο όνομα επωνυμίας.
Ε: Σχέδιο μετεγκατάστασης;
Α: Σταδιακή διάθεση, αντικατάσταση περιουσιακών στοιχείων, ανακατευθύνσεις, μείωση αποθέματος, επικοινωνία με ενδιαφερόμενους φορείς.
Ε: Διπλή εμπορική επωνυμία & Τέλος κύκλου ζωής;
Α: Προσωρινή κοινή επωνυμία για τη μεταβίβαση μετοχικού κεφαλαίου· δομημένη λήξη παλαιών περιουσιακών στοιχείων.
Ευθύνη, Κίνδυνος & Ηθική
Ε: Σκοπός της επωνυμίας έναντι ΕΚΕ έναντι ESG;
Α: Ο σκοπός είναι το βασικό «γιατί». Η ΕΚΕ είναι κοινωνικές πρωτοβουλίες. Τα ESG είναι περιβαλλοντικά/κοινωνικά/διακυβερνητικά μέτρα.
Ε: Πράσινη/Αφυπνιστική προσέγγιση;
Α: Υπερβολή σε ισχυρισμούς περί ηθικής/σκοπού χωρίς τεκμηρίωση.
Ε: Επικοινωνίες κρίσης;
Α: Πρωτόκολλα, κάτοχοι και προεγκεκριμένες δηλώσεις διατήρησης για περιστατικά.
Ε: Καταλληλότητα επωνυμίας και ευαίσθητες κατηγορίες;
Α: Διασφάλιση ότι οι τοποθετήσεις ευθυγραμμίζονται με τα όρια κινδύνου και αξιών σας.
Αναδυόμενες & Πολυαισθητηριακές
Ε: Αισθητηριακή επωνυμία;
Α: Συντονισμένες ενδείξεις σε όλη την όραση, τον ήχο, την αφή, την όσφρηση και τη γεύση.
Ε: Λογότυπο Sonic και ήχοι UX;
Α: Σύντομο μνημονικό μήνυμα και ήχος διεπαφής που ενισχύουν την ταυτότητα.
Ε: Απτική ανάδραση;
Α: Απτική ανάδραση ως επώνυμο σύνθημα (συσκευές, συσκευασία).
Ε: Δημιουργία επωνυμίας AR/VR/XR;
Α: Συστήματα ταυτότητας σχεδιασμένα για καθηλωτικά περιβάλλοντα.
Ε: Προστατευτικά κιγκλιδώματα επωνυμίας τεχνητής νοημοσύνης;
Α: Κανόνες για περιεχόμενο που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη (τόνος, γεγονότα, πνευματική ιδιοκτησία, προκατάληψη, αποκαλύψεις).
Ε: Οδηγός στυλ με προτροπή;
Α: Προεπιλογές και παραδείγματα που κάνουν τα αποτελέσματα τεχνητής νοημοσύνης να ταιριάζουν με την επωνυμία.
