आधार और रणनीति
प्रश्न: ब्रांड और ब्रांडिंग में क्या अंतर है ?
उत्तर: ब्रांड वह आंतरिक भावना है जो लोगों को आपके बारे में होती है; ब्रांडिंग वह जानबूझकर किया गया कार्य है जो विभिन्न संपर्क बिंदुओं पर उस भावना को आकार देता है।
प्रश्न: ब्रांड रणनीति क्या है ?
उत्तर: एक दीर्घकालिक योजना जो परिभाषित करती है कि आप कौन हैं ( उद्देश्य , स्थिति, व्यक्तित्व), किसके लिए, और आप कैसे जीतेंगे।
प्रश्न: ब्रांड पोजिशनिंग क्या है ?
उत्तर: प्रतिस्पर्धियों की तुलना में ग्राहक के मन में आप जिस सबसे आकर्षक स्थान पर कब्ज़ा करना चाहते हैं, वह है ब्रांड पोजिशनिंग।
प्रश्न: उद्देश्य बनाम मिशन बनाम विज़न?
उत्तर: उद्देश्य = आप क्यों मौजूद हैं; मिशन = आप क्या करते हैं और किसके लिए करते हैं; विज़न = आप कहाँ जा रहे हैं।
प्रश्न: मूल्य प्रस्ताव क्या है ?
उत्तर: ग्राहक लाभ का एक संक्षिप्त विवरण + प्रमाण जो बताता है कि आप सबसे अच्छा विकल्प क्यों हैं।
प्रश्न: विभेदीकरण बनाम विशिष्टता ?
उत्तर: विभेदीकरण = मूलभूत अंतर; विशिष्टता = तुरंत पहचाने जाने योग्य ब्रांड संकेत (रंग, आकार, संपत्ति)।
प्रश्न: ब्रांड के स्तंभ?
उत्तर: 3-5 आधारभूत विषय जो पोजिशनिंग का समर्थन करते हैं (जैसे, नवाचार, शिल्प, सेवा)।
प्रश्न: आरटीबी (विश्वास करने के कारण)?
उत्तर: विशिष्ट प्रमाण (पुरस्कार, पेटेंट, प्रशंसापत्र) जो आपके दावों का समर्थन करते हैं।
प्रश्न: विभाजन/लक्ष्यीकरण/ व्यक्तित्व / जेटीबीडी ?
उत्तर: बाजार को समूहों में विभाजित करना, किसे सेवा देनी है इसका चयन करना, उनका वर्णन करना, तथा उनके कार्यों का मानचित्रण करना।
प्रश्न: ब्रांड इक्विटी क्या है ?
उत्तर: ब्रांड जागरूकता, जुड़ाव और वफादारी से प्राप्त व्यावसायिक मूल्य।
प्रश्न: ब्रांड इक्विटी मॉडल (आकर, केलर/सीबीबीई, बीएवी)?
उत्तर: इक्विटी के निदान के लिए रूपरेखाएँ (जागरूकता → अर्थ → प्रतिक्रिया → अनुनाद)।
आर्किटेक्चर और पोर्टफोलियो
प्रश्न: ब्रांड आर्किटेक्चर क्या है ?
उत्तर: ब्रांड, उप-ब्रांड और उत्पाद आपस में कैसे संबंधित हैं (नामकरण, समर्थन, पदानुक्रम)।
प्रश्न: ब्रांडेड हाउस बनाम हाउस ऑफ ब्रांड्स बनाम हाइब्रिड?
उत्तर: ब्रांडेड हाउस (गूगल): एक मास्टरब्रांड कई तरह के ऑफर देता है; हाउस ऑफ ब्रांड्स (पी एंड जी): कई अलग-अलग ब्रांड; हाइब्रिड: मिश्रण।
प्रश्न: मास्टरब्रांड, उप-ब्रांड, समर्थित ब्रांड?
उत्तर: मास्टरब्रांड अग्रणी होता है; उप-ब्रांड विशिष्टता जोड़ता है; समर्थित ब्रांड अकेला होता है लेकिन "[समर्थक] द्वारा" होता है।
प्रश्न: लाइन विस्तार बनाम श्रेणी विस्तार?
उत्तर: समान श्रेणी में नया संस्करण बनाम नई श्रेणी में प्रवेश।
प्रश्न: सह-ब्रांडिंग और घटक ब्रांडिंग ?
उत्तर: दो ब्रांड इक्विटी साझा करते हैं; एक घटक ब्रांड (उदाहरण के लिए, "इंटेल इनसाइड") विश्वसनीय घटक मूल्य जोड़ता है।
पहचान: दृश्य
प्रश्न: दृश्य पहचान क्या है ?
उत्तर: मूर्त संकेतों (लोगो, रंग, प्रकार, लेआउट, कल्पना, गति) की प्रणाली।
प्रश्न: लोगो के प्रकार?
उत्तर: वर्डमार्क, लेटरमार्क/मोनोग्राम, सिंबल/लोगोमार्क, संयोजन चिह्न, प्रतीक।
प्रश्न: स्पष्ट स्थान और न्यूनतम आकार?
उत्तर: नियम जो लोगो को सुपाठ्य और बाधारहित रखते हैं।
प्रश्न: रंग प्रणाली (प्राथमिक/द्वितीयक/तटस्थ)?
उत्तर: कोड (HEX/RGB/CMYK/पैनटोन) और सुगमता के लिए कंट्रास्ट अनुपात के साथ स्वीकृत पैलेट।
प्रश्न: टाइपोग्राफी प्रणाली?
उत्तर: शीर्षक/मुख्य भाग/मोनो शैलियाँ, आकार, पंक्ति-ऊँचाई और युग्मन नियम।
प्रश्न: आइकनोग्राफी और चित्रण शैली?
उत्तर: यूआई और कहानी कहने के लिए सुसंगत वेक्टर शैलियाँ।
प्रश्न: फोटोग्राफी शैली?
उत्तर: विषय निर्देशन, प्रकाश व्यवस्था, संयोजन, पोस्ट-प्रोसेसिंग।
प्रश्न: मोशन और एनीमेशन संबंधी दिशानिर्देश?
उत्तर: समय, सहजता, बदलाव जो "ब्रांड के अनुरूप" लगें।
प्रश्न: सोनिक/ऑडियो ब्रांडिंग?
उत्तर: सोनिक लोगो, थीम और साउंडस्केप नियम।
प्रश्न: फ़ेविकॉन और ऐप आइकन?
उत्तर: ब्राउज़र और ऐप्स के लिए छोटे प्रारूप वाले ब्रांड चिह्न।
प्रश्न: ओपन ग्राफ़ / सोशल प्रीव्यू?
उत्तर: कार्ड साझा करने के लिए मेटाडेटा छवियाँ / शीर्षक।
पहचान: मौखिक
प्रश्न: मौखिक पहचान क्या है?
उत्तर: आवाज़, लहजा और भाषाई नियम जो ब्रांड की आवाज़ को सुसंगत बनाते हैं।
प्रश्न: आवाज़ का लहजा बनाम आवाज़?
उत्तर: आवाज़ एक स्थिर व्यक्तित्व है; लहजा संदर्भ के अनुसार बदलता है (जैसे, ज़रूरी, उत्सवपूर्ण)।
प्रश्न: टैगलाइन बनाम नारा?
उत्तर: टैगलाइन दीर्घकालिक होती है; नारा अभियान-विशिष्ट होता है।
प्रश्न: संदेश पदानुक्रम?
उत्तर: मुख्य वादे से लेकर विवरण तक बातचीत के बिंदुओं का क्रम।
प्रश्न: बॉयलरप्लेट?
उत्तर: पीआर और साझेदार उपयोग के लिए मानक कंपनी पैराग्राफ।
प्रश्न: घोषणापत्र?
उत्तर: विश्वासों और इरादों की एक भावुक अभिव्यक्ति।
प्रश्न: नामकरण रणनीतियाँ (वर्णनात्मक, सुझावात्मक, मनमाना, काल्पनिक, गढ़ी हुई)?
उत्तर: शाब्दिक ("जनरल मोटर्स") से लेकर आविष्कृत ("कोडक") तक का स्पेक्ट्रम।
प्रश्न: नामकरण जाँच?
उत्तर: भाषाई जाँच, डोमेन खोज और कानूनी ट्रेडमार्क मंजूरी।
अनुसंधान, ट्रैकिंग और मेट्रिक्स
प्रश्न: ब्रांड ऑडिट?
उत्तर: वर्तमान परिसंपत्तियों, प्रदर्शन और अंतराल का निदान।
प्रश्न: जागरूकता (सहायता प्राप्त/बिना सहायता के)?
उत्तर: संकेत के साथ या उसके बिना पहचान।
प्रश्न: विचार, वरीयता, खरीदारी का इरादा?
उत्तर: फ़नल मेट्रिक्स चयन की ओर बढ़ रहे हैं।
प्रश्न: ब्रांड से जुड़ाव और भावनाएं?
उत्तर: आपके ब्रांड से जुड़ी विशेषताएं और उनसे जुड़ी भावनाएं।
प्रश्न: एनपीएस, सीएसएटी, सीईएस?
उत्तर: निष्ठा, संतुष्टि और प्रयास स्कोर।
प्रश्न: आवाज़ का हिस्सा (SOV) बनाम बाज़ार का हिस्सा (SOM)?
उत्तर: आपकी विज्ञापन उपस्थिति बनाम आपकी बिक्री हिस्सेदारी।
प्रश्न: ब्रांड लिफ़्ट?
उत्तर: किसी अभियान से जागरूकता/इरादे में क्रमिक वृद्धि।
प्रश्न: MMM बनाम MTA?
उत्तर: मीडिया मिक्स मॉडलिंग (टॉप-डाउन, एग्रीगेट) बनाम मल्टी-टच एट्रिब्यूशन (उपयोगकर्ता-स्तर, बॉटम-अप)।
प्रश्न: ROMI बनाम ROAS बनाम MER?
उत्तर: ROMI में सभी मार्केटिंग लागतें शामिल हैं; ROAS विज्ञापन व्यय को राजस्व से जोड़ता है; MER कुल राजस्व ÷ कुल मीडिया है।
प्रश्न: ब्रांड मूल्यांकन (इंटरब्रांड, ब्रांडज़ेड)?
उत्तर: व्यावसायिक मूल्य में ब्रांड के योगदान का वित्तीय अनुमान।
डिजिटल ब्रांड उपस्थिति
प्रश्न: ऑन-पेज, ऑफ-पेज, तकनीकी एसईओ?
उत्तर: सामग्री और संरचना, बैकलिंक्स/प्राधिकरण, साइट स्वास्थ्य/प्रदर्शन।
प्रश्न: ईईएटी ?
उत्तर: अनुभव, विशेषज्ञता, प्रामाणिकता, विश्वसनीयता संकेत।
प्रश्न: संरचित डेटा / स्कीमा?
उत्तर: मार्कअप जो खोज इंजनों को सामग्री समझने में मदद करता है।
प्रश्न: नॉलेज पैनल और एंटिटी SEO?
उत्तर: Google सत्यापित ब्रांड एंटिटीज़ का प्रतिनिधित्व कैसे करता है?
प्रश्न: स्थानीय SEO और NAP?
उत्तर: स्थानीय उद्देश्य के लिए अनुकूलन; नाम/पता/फ़ोन की एकरूपता।
प्रश्न: प्रतिष्ठा प्रबंधन?
उत्तर: समीक्षाएं मांगना, उनका जवाब देना और उनका लाभ उठाना।
प्रश्न: सोशल लिसनिंग और सेंटीमेंट विश्लेषण?
उत्तर: अपने ब्रांड के इर्द-गिर्द होने वाली बातचीत और भावनाओं पर नज़र रखना।
प्रश्न: विषय-वस्तु के स्तंभ और कैलेंडर?
उत्तर: विषयगत समूह और प्रकाशन की गति जो रणनीति की सीढ़ी है।
प्रश्न: यूजीसी और समुदाय?
उत्तर: आपके ब्रांड के इर्द-गिर्द ग्राहक-निर्मित सामग्री और सहभागिता स्थान।
प्रश्न: ब्रांड सुरक्षा और उपयुक्तता?
उत्तर: विज्ञापनों को हानिकारक या ब्रांड से अलग संदर्भों से दूर रखना।
प्रश्न: रोबोट्स.txt, साइटमैप, कैनोनिकल, Hreflang?
उत्तर: क्रॉल निर्देश, URL सूचियाँ, डुप्लिकेट-सामग्री सिग्नल और भाषा लक्ष्यीकरण।
मार्केटिंग, क्रिएटिव और मीडिया
प्रश्न: ब्रांड मार्केटिंग बनाम परफॉर्मेंस मार्केटिंग?
उत्तर: दीर्घकालिक मानसिक उपलब्धता बनाम अल्पकालिक मांग कैप्चर।
प्रश्न: पूर्ण-फ़नल मार्केटिंग?
उत्तर: जागरूकता, विचार, रूपांतरण और निष्ठा में समन्वित प्रयास।
प्रश्न: जीआरपी/टीआरपी, पहुँच, आवृत्ति, सीपीएम/सीपीसी/सीपीए?
उत्तर: मीडिया पहुँच, लागत और दक्षता के लिए मेट्रिक्स की योजना बनाना और खरीदना।
प्रश्न: क्रिएटिव परीक्षण (A/B, MVT)?
उत्तर: संदेशों और संपत्तियों को अनुकूलित करने के लिए प्रयोग।
प्रश्न: विशिष्ट ब्रांड परिसंपत्तियाँ/कोड?
उत्तर: स्वामित्व योग्य संकेत (शुभंकर, रंग, जिंगल) जो पहचान को प्रेरित करते हैं।
प्रश्न: कहानी कहने का ढाँचा?
उत्तर: कथात्मक आर्क (नायक, तनाव, समाधान) ब्रांड की भूमिका से जुड़े हुए।
प्रश्न: ब्रांड टूलकिट?
उत्तर: ब्रांड पर त्वरित निर्माण के लिए पूर्व-स्वीकृत टेम्पलेट, घटक और उदाहरण।
अनुभव और CX
प्रश्न: ब्रांड अनुभव (BX) बनाम ग्राहक अनुभव (CX)?
उत्तर: BX ब्रांडेड परत है; CX संपूर्ण एंड-टू-एंड यात्रा है।
प्रश्न: टचपॉइंट और यात्रा मानचित्र?
उत्तर: बातचीत के क्षण और समय के साथ उनका दृश्यांकन।
प्रश्न: सच्चाई के क्षण?
उत्तर: उच्च प्रभाव वाले स्पर्श बिंदु जो धारणा को असमान रूप से आकार देते हैं।
प्रश्न: सेवा का खाका?
उत्तर: अग्रिम/पश्चात लोगों, प्रक्रियाओं और प्रणालियों का आरेख।
प्रश्न: ओमनीचैनल ?
उत्तर: चैनलों और डिवाइसों में निर्बाध, कनेक्टेड अनुभव।
प्रश्न: पैकेजिंग और अनबॉक्सिंग?
उत्तर: भौतिक ब्रांड अनुभव जो यादगार और साझा करने योग्य हो।
प्रश्न: रास्ता दिखाने और पर्यावरण ब्रांडिंग?
उत्तर: संकेत और स्थानिक संकेत जो ब्रांड का मार्गदर्शन और अभिव्यक्ति करते हैं।
प्रश्न: लॉयल्टी, सीआरएम और मार्केटिंग ऑटोमेशन?
उत्तर: प्रतिधारण और व्यक्तिगत यात्रा के लिए कार्यक्रम और प्लेटफ़ॉर्म।
प्रश्न: निजीकरण बनाम गोपनीयता?
उत्तर: सहमति और डेटा सुरक्षा का सम्मान करते हुए अनुभवों को अनुकूलित करना।
साझेदारी और विकास
प्रश्न: प्रायोजन बनाम साझेदारी?
उत्तर: प्रायोजन निधि/संपत्तियों के साथ सहयोगी; साझेदारी पारस्परिक मूल्य का सह-सृजन करती है।
प्रश्न: प्रभावशाली लोगों के स्तर (नैनो/माइक्रो/मैक्रो/मेगा)?
उत्तर: अलग-अलग विश्वास और पहुँच के साथ दर्शकों के आकार के बैंड।
प्रश्न: सहबद्ध विपणन?
उत्तर: प्रदर्शन-आधारित साझेदारियाँ जो संदर्भित रूपांतरणों के लिए भुगतान करती हैं।
प्रश्न: लाइसेंसिंग और फ्रेंचाइज़िंग?
उत्तर: ब्रांड आईपी किराये पर लेना बनाम अपने ब्रांड के तहत एक व्यवसाय मॉडल की नकल करना।
संगठन, शासन और कानूनी
प्रश्न: ब्रांड शासन?
उत्तर: नीतियाँ, भूमिकाएँ और प्रक्रियाएँ जो उपयोग को सुसंगत बनाए रखती हैं।
प्रश्न: ब्रांड दिशानिर्देश बनाम प्लेबुक?
उत्तर: दिशानिर्देश नियम निर्धारित करते हैं; प्लेबुक उदाहरण और "कैसे करें" बताती हैं।
प्रश्न: DAM और टेम्प्लेटिंग?
उत्तर: डिजिटल एसेट मैनेजमेंट और बड़े पैमाने पर ब्रांड निर्माण।
प्रश्न: आंतरिक ब्रांडिंग और ईवीपी?
उत्तर: ब्रांड को कर्मचारियों तक पहुंचाना; कर्मचारी मूल्य प्रस्ताव यह स्पष्ट करता है कि लोग क्यों जुड़ते हैं/रुके रहते हैं।
प्रश्न: परिवर्तन प्रबंधन और सक्षमता?
उत्तर: काम करने के नए ब्रांड तरीकों को अपनाने के लिए टीमों को तैयार करना और प्रशिक्षण देना।
प्रश्न: ट्रेडमार्क प्रतीक (™/®/℠)?
उत्तर: ™ दावा, ® पंजीकृत, ℠ सेवा चिह्न; उपयोग आईपी कानून द्वारा नियंत्रित।
प्रश्न: ट्रेड ड्रेस?
उत्तर: संरक्षित करने योग्य गैर-कार्यात्मक डिज़ाइन तत्व (पैकेजिंग, स्टोर लेआउट)।
रीब्रांडिंग और माइग्रेशन
प्रश्न: रिफ्रेश बनाम रीब्रांड बनाम नाम बदलना?
उत्तर: रिफ्रेश = विकसित होना; रीब्रांड = महत्वपूर्ण पुनर्स्थापन/पहचान परिवर्तन; नाम बदलना = नया ब्रांड नाम।
प्रश्न: माइग्रेशन योजना?
उत्तर: चरणबद्ध रोलआउट, परिसंपत्ति प्रतिस्थापन, पुनर्निर्देशन, इन्वेंट्री विंड-डाउन, हितधारक संचार।
प्रश्न: दोहरी ब्रांडिंग और जीवन-काल समाप्ति?
उत्तर: इक्विटी हस्तांतरण के लिए अस्थायी सह-लेबलिंग; पुरानी परिसंपत्तियों का संरचित सूर्यास्त।
ज़िम्मेदारी, जोखिम और नैतिकता
प्रश्न: ब्रांड उद्देश्य बनाम सीएसआर बनाम ईएसजी?
उत्तर: उद्देश्य मूल "क्यों" है; सीएसआर सामाजिक पहल हैं; ईएसजी पर्यावरणीय/सामाजिक/शासन संबंधी मापदंड हैं।
प्रश्न: ग्रीनवाशिंग/वोकवाशिंग?
उत्तर: बिना किसी प्रमाण के नैतिकता/उद्देश्य के दावों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना।
प्रश्न: संकटकालीन संचार?
उत्तर: प्रोटोकॉल, मालिक, और घटनाओं के लिए पूर्व-स्वीकृत होल्डिंग विवरण।
प्रश्न: ब्रांड उपयुक्तता और संवेदनशील श्रेणियां?
उत्तर: यह सुनिश्चित करना कि प्लेसमेंट आपके जोखिम और मूल्य सीमा के अनुरूप हों।
उभरती और बहुसंवेदी
प्रश्न: संवेदी ब्रांडिंग?
उत्तर: दृष्टि, ध्वनि, स्पर्श, गंध और स्वाद के माध्यम से समन्वित संकेत।
प्रश्न: सोनिक लोगो और UX ध्वनियाँ?
उत्तर: लघु स्मृति सहायक और इंटरफ़ेस ऑडियो जो पहचान को सुदृढ़ करते हैं।
प्रश्न: हैप्टिक्स?
उत्तर: ब्रांडेड संकेत (डिवाइस, पैकेजिंग) के रूप में स्पर्शनीय प्रतिक्रिया।
प्रश्न: AR/VR/XR ब्रांडिंग?
उत्तर: इमर्सिव वातावरण के लिए डिज़ाइन की गई पहचान प्रणालियाँ।
प्रश्न: एआई ब्रांड सुरक्षा नियम?
उत्तर: एआई-जनित सामग्री के लिए नियम (स्वर, तथ्य, आईपी, पूर्वाग्रह, प्रकटीकरण)।
प्रश्न: शीघ्र शैली मार्गदर्शिका?
उत्तर: प्रीसेट और उदाहरण जो AI आउटपुट को लगातार ब्रांड के अनुरूप बनाते हैं।
