बुनियादी बातें और रणनीति
प्रश्न: ब्रांड और ब्रांडिंग में क्या अंतर है ?
उत्तर: ब्रांड वह सहज भावना है जो लोगों के मन में आपके बारे में होती है; ब्रांडिंग वह सुनियोजित कार्य है जो विभिन्न संपर्क बिंदुओं पर उस भावना को आकार देता है।
प्रश्न: ब्रांड रणनीति क्या है ?
उत्तर: यह एक दीर्घकालिक योजना है जो यह परिभाषित करती है कि आप कौन हैं ( उद्देश्य , स्थिति निर्धारण, व्यक्तित्व), किसके लिए हैं और आप कैसे सफल होंगे।
प्रश्न: ब्रांड पोजिशनिंग क्या है ?
उत्तर: प्रतिस्पर्धियों के सापेक्ष, ग्राहक के मन में आप जिस सबसे महत्वपूर्ण स्थान पर अपना अधिकार जमाना चाहते हैं, वह
प्रश्न: उद्देश्य बनाम मिशन बनाम विजन?
उत्तर: उद्देश्य = आपका अस्तित्व क्यों है; मिशन = आप क्या करते हैं और किसके लिए करते हैं; विजन = आप कहाँ जा रहे हैं।
प्रश्न: वैल्यू प्रपोज़िशन क्या है ?
उत्तर: ग्राहक को मिलने वाले लाभ का संक्षिप्त विवरण + वह प्रमाण जो यह बताता है कि आप सबसे अच्छा विकल्प क्यों हैं।
प्रश्न: विभेदन बनाम विशिष्टता ?
उत्तर: विभेदन = ठोस अंतर; विशिष्टता = तुरंत पहचाने जाने योग्य ब्रांड संकेत (रंग, आकार, संपत्ति)।
प्रश्न: ब्रांड के स्तंभ?
उत्तर: 3-5 मूलभूत विषय जो ब्रांड की स्थिति निर्धारण में सहायक होते हैं (जैसे, नवाचार, शिल्प कौशल, सेवा)।
प्रश्न: आरटीबी (विश्वास के कारण)?
उत्तर: विशिष्ट प्रमाण (पुरस्कार, पेटेंट, प्रशंसापत्र) जो आपके दावों का समर्थन करते हैं।
प्रश्न: सेगमेंटेशन/टारगेटिंग/ पर्सोना / JTBD ?
उत्तर: बाजार को समूहों में विभाजित करना, यह चुनना कि किसे सेवा प्रदान करनी है, उनका वर्णन करना और उनके कार्यों का खाका तैयार करना।
प्रश्न: ब्रांड इक्विटी क्या है ?
उत्तर: ब्रांड जागरूकता, जुड़ाव और वफादारी से प्राप्त वाणिज्यिक मूल्य।
प्रश्न: ब्रांड इक्विटी मॉडल (आकर, केलर/सीबीबीई, बीएवी)?
उत्तर: इक्विटी का निदान करने के लिए रूपरेखा (जागरूकता → अर्थ → प्रतिक्रिया → प्रतिध्वनि)।
आर्किटेक्चर और पोर्टफोलियो
प्रश्न: ब्रांड आर्किटेक्चर क्या है ?
उत्तर: ब्रांड, सब-ब्रांड और उत्पाद आपस में कैसे संबंधित हैं (नामकरण, समर्थन, पदानुक्रम)।
प्रश्न: ब्रांडेड हाउस बनाम हाउस ऑफ ब्रांड्स बनाम हाइब्रिड?
उत्तर: ब्रांडेड हाउस (गूगल): एक मास्टरब्रांड कई उत्पादों और सेवाओं को कवर करता है; हाउस ऑफ ब्रांड्स (पी एंड जी): कई स्वतंत्र ब्रांड; हाइब्रिड: एक मिश्रण।
प्रश्न: मास्टरब्रांड, सब-ब्रांड, एंडोर्स्ड ब्रांड?
उत्तर: मास्टरब्रांड अग्रणी होता है; सब-ब्रांड विशिष्टता जोड़ता है; एंडोर्स्ड ब्रांड स्वतंत्र होता है लेकिन उस पर “द्वारा [एंडोर्सर]” लिखा होता है।
प्रश्न: श्रेणी विस्तार बनाम श्रेणी विस्तार?
उत्तर: एक ही श्रेणी में नया प्रकार लाना बनाम नई श्रेणी में जाना।
प्रश्न: सह-ब्रांडिंग और घटक ब्रांडिंग ?
उत्तर: दो ब्रांड इक्विटी साझा करते हैं; एक घटक ब्रांड (जैसे, "इंटेल इनसाइड") विश्वसनीय घटक मूल्य जोड़ता है।
पहचान: दृश्य
प्रश्न: दृश्य पहचान क्या है ?
उत्तर: मूर्त संकेतों की प्रणाली (लोगो, रंग, टाइप, लेआउट, इमेजरी, गति)।
प्रश्न: लोगो के प्रकार?
उत्तर: वर्डमार्क, लेटरमार्क/मोनोग्राम, सिंबल/लोगोमार्क, कॉम्बिनेशन मार्क, एम्ब्लेम।
प्रश्न: स्पष्ट स्थान और न्यूनतम आकार?
उत्तर: लोगो को स्पष्ट और अबाधित रखने के नियम।
प्रश्न: रंग प्रणाली (प्राथमिक/द्वितीयक/तटस्थ)?
उत्तर: सुलभता के लिए कोड (HEX/RGB/CMYK/Pantone) और कंट्रास्ट अनुपात के साथ अनुमोदित पैलेट उपलब्ध हैं।
प्रश्न: टाइपोग्राफी प्रणाली?
उत्तर: शीर्षक/मुख्य भाग/एकल शैली, आकार, पंक्ति की ऊंचाई और युग्मन नियम।
प्रश्न: आइकनोग्राफी और चित्रण शैली?
उत्तर: यूआई और कहानी कहने के लिए सुसंगत वेक्टर शैलियाँ।
प्रश्न: फोटोग्राफी शैली?
उत्तर: विषय पर निर्देशन, प्रकाश व्यवस्था, संरचना, पोस्ट-प्रोसेसिंग।
प्रश्न: मोशन और एनिमेशन के लिए दिशानिर्देश?
उत्तर: टाइमिंग, ईज़िंग, ट्रांज़िशन जो "ब्रांड के अनुरूप" महसूस हों।
प्रश्न: सोनिक/ऑडियो ब्रांडिंग?
उत्तर: सोनिक लोगो, थीम और साउंडस्केप ही मुख्य नियम हैं।
प्रश्न: फेविकॉन और ऐप आइकन?
उत्तर: ब्राउज़र और ऐप्स के लिए छोटे आकार के ब्रांड चिह्न।
प्रश्न: ओपन ग्राफ / सोशल प्रीव्यू?
उत्तर: शेयरिंग कार्ड के लिए मेटाडेटा छवियां/शीर्षक।
पहचान: शाब्दिक
प्रश्न: शाब्दिक पहचान क्या है?
उत्तर: वह आवाज, लहजा और भाषाई नियम जो ब्रांड को सुसंगत बनाते हैं।
प्रश्न: बोलने का लहजा बनाम बोलने का तरीका?
उत्तर: बोलने का तरीका स्थिर व्यक्तित्व को दर्शाता है; जबकि लहजा संदर्भ के अनुसार बदलता रहता है (जैसे, तात्कालिकता, उत्साह)।
प्रश्न: टैगलाइन बनाम स्लोगन?
उत्तर: टैगलाइन दीर्घकालिक होती है; स्लोगन अभियान-विशिष्ट होता है।
प्रश्न: संदेश पदानुक्रम?
उत्तर: मुख्य वादे से लेकर विवरण तक, चर्चा के बिंदुओं का क्रम।
प्रश्न: बॉयलरप्लेट?
उत्तर: जनसंपर्क और साझेदारों के उपयोग के लिए मानक कंपनी पैराग्राफ।
प्रश्न: घोषणापत्र?
उत्तर: विश्वासों और इरादों की एक भावपूर्ण अभिव्यक्ति।
प्रश्न: नामकरण रणनीतियाँ (वर्णनात्मक, संकेतात्मक, मनमाना, काल्पनिक, गढ़ा हुआ)?
उत्तर: शाब्दिक ("जनरल मोटर्स") से लेकर आविष्कृत ("कोडक") तक।
प्रश्न: नामकरण संबंधी जाँच?
उत्तर: भाषाई जाँच, डोमेन खोज और कानूनी ट्रेडमार्क मंजूरी।
अनुसंधान, ट्रैकिंग और मेट्रिक्स
प्रश्न: ब्रांड ऑडिट?
उत्तर: वर्तमान संपत्तियों, प्रदर्शन और कमियों का निदान।
प्रश्न: जागरूकता (सहायता प्राप्त/सहायता रहित)?
उत्तर: संकेतों के साथ या बिना संकेतों के पहचान।
प्रश्न: विचार, प्राथमिकता, खरीद का इरादा?
उत्तर: चयन की ओर बढ़ते फ़नल मेट्रिक्स।
प्रश्न: ब्रांड से जुड़े संबंध और भावनाएँ?
उत्तर: आपके ब्रांड से जुड़े गुण और उनसे जुड़ी भावनाएँ।
प्रश्न: एनपीएस, सीएसएटी, सीईएस?
उत्तर: वफादारी, संतुष्टि और प्रयास के स्कोर।
प्रश्न: शेयर ऑफ वॉयस (SOV) बनाम शेयर ऑफ मार्केट (SOM)?
उत्तर: आपकी विज्ञापन उपस्थिति बनाम आपकी बिक्री हिस्सेदारी।
प्रश्न: ब्रांड लिफ्ट क्या है?
उत्तर: किसी अभियान से जागरूकता/इरादे में होने वाली क्रमिक वृद्धि।
प्रश्न: एमएमएम बनाम एमटीए?
उत्तर: मीडिया मिक्स मॉडलिंग (टॉप-डाउन, एग्रीगेट) बनाम मल्टी-टच एट्रीब्यूशन (यूजर-लेवल, बॉटम-अप)।
प्रश्न: ROMI बनाम ROAS बनाम MER?
उत्तर: ROMI में सभी विपणन लागतें शामिल होती हैं; ROAS विज्ञापन व्यय को राजस्व से संबंधित करता है; MER कुल राजस्व ÷ कुल मीडिया व्यय का अनुपात है।
प्रश्न: ब्रांड मूल्यांकन (इंटरब्रांड, ब्रांडज़ेड)?
उत्तर: व्यवसाय मूल्य में ब्रांड के योगदान का वित्तीय अनुमान।
डिजिटल ब्रांड उपस्थिति
प्रश्न: ऑन-पेज, ऑफ-पेज, तकनीकी एसईओ?
उत्तर: सामग्री और संरचना, बैकलिंक/अधिकार, साइट की स्थिति/प्रदर्शन।
प्रश्न: ईईएटी ?
उत्तर: अनुभव, विशेषज्ञता, अधिकारिता, विश्वसनीयता के संकेत।
प्रश्न: संरचित डेटा / स्कीमा?
उत्तर: मार्कअप जो सर्च इंजनों को सामग्री को समझने में मदद करता है।
प्रश्न: नॉलेज पैनल और एंटिटी एसईओ?
उत्तर: गूगल सत्यापित ब्रांड एंटिटी को कैसे प्रदर्शित करता है।
प्रश्न: स्थानीय एसईओ और एनएपी?
उत्तर: स्थानीय उद्देश्यों के लिए अनुकूलन; नाम/पता/फ़ोन नंबर की एकरूपता।
प्रश्न: प्रतिष्ठा प्रबंधन?
उत्तर: समीक्षाओं को आमंत्रित करना, उनका जवाब देना और उनका लाभ उठाना।
प्रश्न: सोशल लिसनिंग और सेंटीमेंट एनालिसिस?
उत्तर: आपके ब्रांड के बारे में होने वाली बातचीत और भावनाओं पर नज़र रखना।
प्रश्न: विषयवस्तु के स्तंभ और कैलेंडर?
उत्तर: विषयगत समूह और प्रकाशन की लय जो रणनीति से जुड़ी हो।
प्रश्न: यूजीसी और समुदाय?
उत्तर: आपके ब्रांड के आसपास ग्राहकों द्वारा बनाई गई सामग्री और सहभागिता के स्थान।
प्रश्न: ब्रांड सुरक्षा और उपयुक्तता?
उत्तर: विज्ञापनों को हानिकारक या ब्रांड के विपरीत संदर्भों से दूर रखना।
प्रश्न: Robots.txt, Sitemap, Canonical, Hreflang?
उत्तर: क्रॉल निर्देश, URL सूचियाँ, डुप्लिकेट-सामग्री संकेत और भाषा लक्ष्यीकरण।
मार्केटिंग, क्रिएटिव और मीडिया
प्रश्न: ब्रांड मार्केटिंग बनाम परफॉर्मेंस मार्केटिंग?
उत्तर: दीर्घकालिक मानसिक उपलब्धता बनाम अल्पकालिक मांग प्राप्ति।
प्रश्न: फुल-फनल मार्केटिंग क्या है?
उत्तर: जागरूकता, विचार, रूपांतरण और वफादारी के स्तर पर समन्वित प्रयास।
प्रश्न: जीआरपी/टीआरपी, रीच, फ्रीक्वेंसी, सीपीएम/सीपीसी/सीपीए?
उत्तर: मीडिया रीच, लागत और दक्षता के लिए योजना और खरीद संबंधी मापदंड।
प्रश्न: रचनात्मक परीक्षण (ए/बी, एमवीटी)?
उत्तर: संदेशों और संसाधनों को अनुकूलित करने के लिए प्रयोग।
प्रश्न: विशिष्ट ब्रांड संपत्तियां/कोड क्या हैं?
उत्तर: ऐसे विशिष्ट संकेत (शुभंकर, रंग, जिंगल) जो पहचान को प्रेरित करते हैं।
प्रश्न: कहानी कहने का ढांचा?
उत्तर: ब्रांड की भूमिका के अनुरूप कथात्मक क्रम (नायक, तनाव, समाधान)।
प्रश्न: ब्रांड टूलकिट?
उत्तर: त्वरित और ब्रांड के अनुरूप रचना के लिए पूर्व-अनुमोदित टेम्पलेट, घटक और उदाहरण।
अनुभव और ग्राहक अनुभव (CX)
प्रश्न: ब्रांड अनुभव (BX) बनाम ग्राहक अनुभव (CX)?
उत्तर: BX ब्रांडेड परत है; CX संपूर्ण अंत-से-अंत यात्रा है।
प्रश्न: संपर्क बिंदु और यात्रा मानचित्र?
उत्तर: अंतःक्रिया के क्षण और समय के साथ उनका दृश्य चित्रण।
प्रश्न: सत्य के क्षण?
उत्तर: वे महत्वपूर्ण क्षण जो धारणा को असमान रूप से प्रभावित करते हैं।
प्रश्न: सेवा ब्लूप्रिंट?
उत्तर: फ्रंटस्टेज/बैकस्टेज के लोगों, प्रक्रियाओं और प्रणालियों का आरेख।
प्रश्न: ओमनीचैनल ?
उत्तर: चैनलों और उपकरणों पर निर्बाध, परस्पर जुड़े अनुभव।
प्रश्न: पैकेजिंग और अनबॉक्सिंग?
उत्तर: एक भौतिक ब्रांड अनुभव जो यादगार और साझा करने योग्य बनाता है।
प्रश्न: दिशा-निर्देश और पर्यावरणीय ब्रांडिंग?
उत्तर: संकेत और स्थानिक संकेत जो ब्रांड का मार्गदर्शन और अभिव्यक्ति करते हैं।
प्रश्न: लॉयल्टी, सीआरएम और मार्केटिंग ऑटोमेशन?
उत्तर: ग्राहकों को बनाए रखने और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए कार्यक्रम और प्लेटफॉर्म।
प्रश्न: वैयक्तिकरण बनाम गोपनीयता?
उत्तर: सहमति और डेटा सुरक्षा का सम्मान करते हुए अनुभवों को अनुकूलित करना।
साझेदारी एवं विकास
प्रश्न: प्रायोजन बनाम साझेदारी?
उत्तर: प्रायोजन संपत्तियों के लिए धन उपलब्ध कराता है/संबद्ध करता है; साझेदारी पारस्परिक मूल्य का सह-सृजन करती है।
प्रश्न: इन्फ्लुएंसर स्तर (नैनो/माइक्रो/मैक्रो/मेगा)?
उत्तर: दर्शकों के आकार के अनुसार अलग-अलग श्रेणियां जिनमें विश्वास और पहुंच के बीच संतुलन होता है।
प्रश्न: एफिलिएट मार्केटिंग?
उत्तर: प्रदर्शन-आधारित साझेदारी जिसमें रेफरल से होने वाले कन्वर्जन के लिए भुगतान किया जाता है।
प्रश्न: लाइसेंसिंग और फ्रेंचाइजिंग?
उत्तर: ब्रांड आईपी को किराए पर लेना बनाम अपने ब्रांड के तहत एक व्यावसायिक मॉडल की नकल करना।
संगठन, शासन एवं कानूनी
प्रश्न: ब्रांड शासन?
उत्तर: नीतियां, भूमिकाएं और प्रक्रियाएं जो उपयोग को सुसंगत बनाए रखती हैं।
प्रश्न: ब्रांड दिशानिर्देश बनाम प्लेबुक?
उत्तर: दिशानिर्देश नियम निर्धारित करते हैं; प्लेबुक उदाहरण और "कैसे करें" विवरण जोड़ते हैं।
प्रश्न: डीएएम और टेम्प्लेटिंग?
उत्तर: डिजिटल एसेट मैनेजमेंट और बड़े पैमाने पर ब्रांड के अनुरूप निर्माण।
प्रश्न: आंतरिक ब्रांडिंग और कर्मचारी मूल्य प्रस्ताव?
उत्तर: ब्रांड को कर्मचारियों तक पहुंचाना; कर्मचारी मूल्य प्रस्ताव यह स्पष्ट करता है कि लोग क्यों कंपनी में शामिल होते हैं/बने रहते हैं।
प्रश्न: परिवर्तन प्रबंधन और सक्षमीकरण?
उत्तर: टीमों को नए ब्रांड के कार्य करने के तरीकों को अपनाने के लिए तैयार करना और प्रशिक्षित करना।
प्रश्न: ट्रेडमार्क चिह्न (™/®/℠)?
उत्तर: ™ दावा, ® पंजीकृत, ℠ सेवा चिह्न; इनका उपयोग बौद्धिक संपदा कानून द्वारा नियंत्रित होता है।
प्रश्न: ट्रेड ड्रेस?
उत्तर: संरक्षित किए जा सकने वाले गैर-कार्यात्मक डिजाइन तत्व (पैकेजिंग, स्टोर लेआउट)।
रीब्रांडिंग और माइग्रेशन
प्रश्न: रिफ्रेश बनाम रीब्रांड बनाम रीनेम?
उत्तर: रिफ्रेश = विकास; रीब्रांड = महत्वपूर्ण पुनर्स्थिति/पहचान परिवर्तन; रीनेम = नया ब्रांड नाम।
प्रश्न: माइग्रेशन योजना?
उत्तर: चरणबद्ध कार्यान्वयन, परिसंपत्ति प्रतिस्थापन, पुनर्निर्देशन, इन्वेंट्री में कमी, हितधारकों के साथ संचार।
प्रश्न: दोहरी ब्रांडिंग और परिसंपत्तियों का समापन?
उत्तर: इक्विटी हस्तांतरण हेतु अस्थायी सह-लेबलिंग; पुरानी परिसंपत्तियों का व्यवस्थित समापन।
उत्तरदायित्व, जोखिम और नैतिकता
प्रश्न: ब्रांड का उद्देश्य बनाम सीएसआर बनाम ईएसजी?
उत्तर: उद्देश्य मूल "क्यों" है; सीएसआर सामाजिक पहल हैं; ईएसजी पर्यावरणीय/सामाजिक/शासन संबंधी मापदंड हैं।
प्रश्न: ग्रीनवॉशिंग/वोक-वॉशिंग?
उत्तर: बिना किसी प्रमाण के नैतिकता/उद्देश्य संबंधी दावों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना।
प्रश्न: संकटकालीन संचार?
उत्तर: प्रोटोकॉल, मालिक और घटनाओं के लिए पूर्व-अनुमोदित बयान।
प्रश्न: ब्रांड की उपयुक्तता और संवेदनशील श्रेणियां?
उत्तर: यह सुनिश्चित करना कि प्लेसमेंट आपके जोखिम और मूल्यों की सीमा के अनुरूप हों।
उभरते और बहुसंवेदी
प्रश्न: संवेदी ब्रांडिंग?
उत्तर: दृष्टि, ध्वनि, स्पर्श, गंध और स्वाद के बीच समन्वित संकेत।
प्रश्न: सोनिक लोगो और UX ध्वनियाँ?
उत्तर: संक्षिप्त स्मरणीय संकेत और इंटरफ़ेस ऑडियो जो पहचान को सुदृढ़ करते हैं।
प्रश्न: हैप्टिक्स?
उत्तर: ब्रांडेड संकेत के रूप में स्पर्शनीय प्रतिक्रिया (उपकरण, पैकेजिंग)।
प्रश्न: एआर/वीआर/एक्सआर ब्रांडिंग?
उत्तर: इमर्सिव वातावरण के लिए डिज़ाइन की गई पहचान प्रणालियाँ।
प्रश्न: एआई ब्रांड सुरक्षा उपाय?
उत्तर: एआई द्वारा निर्मित सामग्री के लिए नियम (स्वर, तथ्य, बौद्धिक संपदा अधिकार, पूर्वाग्रह, खुलासे)।
प्रश्न: प्रॉम्प्ट स्टाइल गाइड?
उत्तर: प्रीसेट और उदाहरण जो एआई आउटपुट को लगातार ब्रांड के अनुरूप बनाते हैं।
