基礎と戦略(Foundations & Strategy)
Q: ブランド(ブランド)と branding )の違いは?
A: ブランドは人々があなたに抱く「直感的な印象」。ブランは、その印象をあらゆる接点で意図的に形づくる行為です。
Q: ブランド戦略とは?
A:自社は何者か(パーパス・ポジショニング・パーソナリティ)、誰のためか、どう勝つか決める長期計画。
Q: ブランド・ポジショニングとは?
A:現状に対して、顧客の心の中で自社が独占したい最も説得力のある認知上のポジション。
Q:パーパス/ミッション/ビジョンの違いは?
A:パーパス=存在意義、ミッション=何をために誰が行うか、ビジョン=どこへ向かうか。
Q: バリュープロポジションとは?
A:顧客便益とその根拠を考えて示し、「なぜ自社が最適の選択か」を説明する。
Q: 差別化(Differentiation)と識別性(Distinctiveness)の違いは?
A: 差別化=実質的な違い。識別性=一目で自分とわかる(色・形・資産)。
Q:ブランド・ピラーとは?
A:ポジショニングを支える3~5の基盤テーマ(例:イノベーション、クラフト、サービス)。
Q: RTB (Reasons-to-Believe)とは何ですか?
A:受賞・特許・証言など、主張を裏付ける具体的な根拠。
Q:セグメンテーション/ターゲティング/ペルソナ/ JTBD ?
A:市場を分ける、注目する相手を選ぶ、人物像を描く、顧客の「主役になりたい仕事(Jobs-to-Be-Done)」をマップ化すること。
Q: ブランド・エクイティとは?
A:認知・発想・ロイヤルティから生まれる商業的価値。
Q:ブランド・エクイティのモデル(Aaker, Keller/CBBE, BAV)とは?
A:エクイティを診断する認知(認知→意味→反応→共鳴)。
アーキテクチャとポートフォリオ(Architecture & Portfolio)
Q: アーキテクチャとは?
A:企業ブランド、サブブランド、製品の関係性(ネーミング、エンドース、アプローチ)を設計すること。
Q: Branded House / House of Brands /ハイブリッドの違いは?
A: Branded House(例:Google)=1つのマスターブランドで提供群を含みます。House of Brands(例:P&G)=独立ブランド群。ハイブリッド=それぞれの考え。
Q:マスターブランド、サブブランド、エンドースド・ブランド?
A:マスターが主導。サブは特定性を与える。エンドースドは自立しつつ「by[後方盾]」を表明する。
Q:ライン拡張とカテゴリ拡張?
A:同じカテゴリ内の新しいバリアント vs. 新しいカテゴリへの拡張。
Q: コーブランディングとインディグリエント・ブランディング?
A: 2ブランドで価値を共有。インディグリエント(例:「Intel Inside」)は信頼できる構成要素として価値を付加します。
アイデンティティ:ビジュアル(Identity: Visual)
Q :
ビジュアルとは?
Q:ロゴの種類は?
A:ワードマーク、レターマーク/モノグラム、シンボル/ロゴ、モーションマーク、エンブレム。
Q:クリアスペースと最小サイズは?
A:ロゴの可読性と独立性を考慮するための規定。
Q:カラーシステム(プライマリ/セカンダリ/ニュートラル)?
A:承認済みパレット(HEX/RGB/CMYK/Pantone)とアクセシビリティのコントラスト比。
Q:タイポグラフィ・システム?
A:見出し/本文/等幅のスタイル、サイズ、行間、議事規則。
Q:アイコン/イラストのスタイル?
A: UIとストーリーテリングを継続するスタイル。
Q:写真スタイル?
A:主題、光、構図、レタッチのヒント。
Q:モーション/アニメーションのガイドライン?
A:タイミング、イージング、移行が「そのブランドらしく」規定されているように感じられます。
Q:サウンド/オーディオ・ブランディング?
A:サウンドロゴ、テーマ、サウンドスケープの規定。
Q:ファビコン/アプリアイコン?
A:ブラウザやアプリ向けの小さなサイズ識別子。
Q: Open Graph/ソーシャルプレビュー?
A:共有カード用の画像・タイトル等のメタデータ。
知覚:バーバル(Identity: Verbal)
Q:知覚とは?
A:ブランドの声・トーン・言語規則を定め、一貫したランダムを実現する体系。
Q:トーン・オブ・ボイスとボイスの違い?
A:ボイスは集中した人間。トーンは無視に応じた変化(例:緊急/祝祭)。
Q:タグラインとガンの違いは?
A:スロータグライン=長期、スローガン=キャンペーン固有。
Q:メッセージ・ハイアラキー?
A:中核の約束から詳細以降に並んで主張する。
Q:ボイラープレート?
A: PRや提携先で使う標準的な企業紹介文。
Q:マニフェスト?
A:信念と志を熱量高く表明するテキスト。
Q:ネーミング戦略(記述的/示唆的/構想的/架空/造語)?
A:直截的(例:General Motors)から発明語(例:Kodak)までのスペクトラム。
Q:ネーミングのチェック?
A:言語検証、ドメイン調査、商標の法的クリアランス。
リサーチ・追跡・指標(Research, Tracking &
Metrics Q:ブランド監査(Brand Audit)とは?
A:
Q:認知(支援想起/非支援想起)?
A:手掛かりの存在で測る認知度。
Q:想起候補・選択好・購入意欲?
A:選択に向けて進むファネルの指標。
Q:ブランド連想と感動?
A:そのブランドに衝撃的な属性と、それに伴う感情。
Q: CES ?
A:
Q: SOV(シェア・オブ・ボイス)とSOM(シェア・オブ・マーケット)?
A:広告上の存在感 vs. 売上シェア。
Q:ブランドリフト?
A:により認知/意思の増分。
Q: MMMとMTA?
A: MMM=トップダウンのメディア効果モデル、MTA=ボトムアップのタッチマルチ帰属。
Q: ROMI/ROAS/MER?
A: ROMIは全マーケ費を含む投資利益。ROASは広告費に対する売上。MERは総売上÷総メディア費。
Q:ブランド評価(Interbrand、BrandZ)?
A:事業価値へのブランド評価を金額化する推計。
デジタル・ブランドプレゼンス(Digital Brand Presence)
Q:オンページ/オフページ/テクニカルSEO?
A:コンテンツ・構造/被リンク・有料/サイト健全性・パフォーマンス。
Q: EEAT?
A:経験・専門性・耐久性・信頼性のプラス。
Q:構造化データ/スキーマ?
A:検索エンジンの推奨マークアップ。
Q:ナレッジパネルとエンティティSEO?
A: Googleが検証済みのブランドをどう表現するか。
Q:ローカルSEOとNAP?
A:ローカル意図への最適化。名前/住所/電話の一貫性。
Q:レテーションピュ管理?
A:口コミの獲得・対応・活用。
Q:ソーシャル発言/センチメント分析?
A:会話と感情のモニタリング。
Q:コンテンツ・ピラーとカレンダー?
A:戦略的に継続するテーマ群と発信計画。
Q: UGCとコミュニティ?
A:顧客が作るコンテンツと交流の場。
Q:ブランドセーフティ/持続可能性?
A:確保・非ブランド的な競争を回避。
Q: robots.txt・サイトマップ・カノニカル・hreflang?
A:クロール指示、URL一覧、重複の示唆、言語ターゲティング。
マーケティング・クリエイティブ・メディア(Marketing, Creative & Media)
Q:ブランドマーケ vs.パフォーマンスマーケ?
A:長期の想起形成 vs.短期の必要獲得。
Q:フルファネル・マーケティング?
A:認知→検討→転換→ロイヤルティを一貫連携。
Q: GRP/TRP・到達率・頻度・CPM/CPC/CPA?
A:リーチ、コスト、効率の計画・購入指標。
Q:クリエイティブテスト(A/B、MVT)?
A:伝えるコンテンツと資産を最適化実験する。
Q:識別的なブランド資産/コード?
A:マスコット、色、ジングルなど即時想起を変える要素。
Q:ストーリーテリングの弱い?
A:ヒーロー/葛藤/解決と、そこでのブランドの役割。
Q:ブランド・ツールキット?
A:迅速に「らしさ」を守るテンプレートや部品、作例。
エクスペリエンスとCX(Experience & CX)
Q: BX(ブランド体験)とCX(顧客体験)の違いは?
A: BXはブランドさの層、CXはエンドツーエンドの総体験。
Q:タッチポイントとジャーニーマップ?
A:接点のセットと、その時系列マラソン化。
Q:モーメント・オブ・トゥルース?
A:認知を不均衡に考慮する重要な点。
Q:サービス・ブループリント?
A:表舞台/舞台裏の人・プロセス・システムの設計図。
Q:オムニチャネル?
A:チャネル横断の中断な連続体験。
Q:パッケージングとアンボクシング?
A:記憶性と共有性を高める物理的な体験。
Q:ウェイファインディングと環境ブランディング?
A:空間の誘導と表現のサイン体系。
Q:ロイヤルティ、CRM、マーケ自動化?
A:継続率と個別体験を高める潜在・プラットフォーム。
Q:パーソナライゼーション vs. プライバシー?
A:同意とデータ保護を尊重しつつ最適化。
パートナーシップと成長(Partnerships & Growth)
Q:シップとパートナーシップ?
A:前者は資金提供と不安、後者は共創で相互価値を生む。
Q:インフルエンサーの勝ち(ナノ/マイクロ/マクロ/メガ)?
A:規模に応じた信頼と到達のトレードオフ。
Q:アフィリエイト・マーケティング?
A:成果報酬型の紹介パートナー候補。
Q:ライセンシングとフランチャイズ?
A:ブランドIPの貸与 vs. ビジネスモデルのコピー運営。
組織・ガバナンス・法務(Organization, Governance & Legal)
Q:ブランド・ガバナンス?
A:継続運用を守る方針・役割・プロセス。
Q:ガイドラインとプレイブック?
A:規則を決めるのが前者、実例と運用法を決めるのが後者。
Q: DAMとテンプレーティング?
Aデジタル:資産管理と、量産でも「らしさ」を考える仕組み。
Q:インターナル・ブランディングとEVP?
A:従業員への浸透。EVPは入社・定着の価値提案。
Q:変更管理とイネーブルメント?
A:新しいブランドの取り組みを進めさせる準備と訓練。
Q:商標記号(™/®/℠)?
A: ™は使用主張、®は登録済み、℠はサービスマーク。法規に従って使用します。
Q:トレードドレス?
A:保護対象となる非機能的な意匠(包装、店舗レイアウト)。
リブランディングと移行(Rebranding & Migration)
Q:リフレッシュ/リブランディング/リネームの違い?
A:リフレッシュ=進化、リブランディング=大幅な再定位置・再設計、リネーム=名前変更。
Q:マイグレーション計画は?
A:段階的な展開、資産の差替え、リダイレクト、在庫整理、関係者コミュニケーション。
Q:デュアルブランディング/サンセット?
A:旧新の併記で資産移転、旧資産を計画的に終息します。
責任・リスク・倫理(Responsibility, Risk & Ethics)
Q:ブランド・パーパス vs CSR vs ESG?
A:パーパスは核となる「なぜ」。CSRは社会的思考。ESGは環境・社会・ガバナンス指標。
Q:グリーンウォッシング/ウォークウォッシング?
A:実体を伴わない倫理・目的主張の誇張。
Q:クライシス・コミュニケーション?
A:体制・責任者・事前承認のホールディング指示を含む対応手順。
Q:ブランド適合性とセンシティブカテゴリ?
A:リスクを考慮して価値観に沿った掲載環境を確保。
新領域とマルチセンサー(Emerging &
Multisensory
Q: A:視覚・聴覚・触覚・嗅覚・味覚を統合した統合設計。
Q:サウンドロゴとUXサウンド?
A:認識を補強する短い記憶音とインターフェース音。
Q:ハプティクス?
A:触覚フィードバックを用いたブランド気づき(機器・梱包)。
Q: AR/VR/XR ブランディング?
A:入らない環境向けに設計された認識システム。
Q: AIブランド・ガードレール?
A: AIの利用規範(トーン、事実、IP、偏見、開示)。
Q:プロンプト・スタイルガイド?
A:一貫したブランド出力を生むプリセットと作例。