기초 및 전략
질문: 브랜드 와 브랜딩 의 차이점은 무엇인가요 ?
답변: 브랜드 는 사람들이 당신에 대해 갖는 직감입니다. 브랜딩은 모든 접점에서 그 느낌을 형성하는 의도적인 작업입니다.
질문: 브랜드 전략 이란 무엇인가요 ?
답변: 목적 , 포지셔닝, 성격), 누구를 위한 것인지, 어떻게 성공할 것인지를 정의하는 장기 계획입니다
질문: 브랜드 포지셔닝 이란 무엇인가요 ?
답변: 경쟁사와 비교했을 때 고객의 마음속에 가장 매력적인 위치를 차지하는 것을 말합니다.
질문: 목적 vs. 사명 vs. 비전?
답변: 목적 = 당신이 존재하는 이유; 사명 = 당신이 하는 일과 누구를 위해; 비전 = 당신이 향하는 곳.
질문: 가치 제안이란 무엇인가요 ?
답변: 고객이 얻는 이점을 간결하게 설명하고, 왜 당신이 최고의 선택인지를 증명하는 내용입니다.
질문: 차별화 vs. 독특성 ?
답변: 차별화 = 실질적인 차이, 독특성 = 즉시 인식 가능한 브랜드 신호(색상, 모양, 자산)
질문: 브랜드 기둥은 무엇인가요?
답변: 포지셔닝을 뒷받침하는 3~5가지 기본 테마(예: 혁신, 기술, 서비스).
질문: RTB (Reasons-to-Believe)란 무엇인가요?
답변: 주장을 뒷받침하는 구체적인 증거(수상 내역, 특허, 고객 평가 등)를 제시하세요.
질문: 세분화/타겟팅/ 페르소나 / JTBD ?
답변: 시장을 그룹으로 나누고, 누구에게 서비스를 제공할지 선택하고, 각 그룹을 설명하고, 각 그룹의 '해야 할 일'을 매핑합니다.
질문: 브랜드 자산이란 무엇인가요 ?
답변: 브랜드 인지도, 연상, 충성도에서 비롯되는 상업적 가치입니다.
질문: 브랜드 자산 모델(아커, 켈러/CBBE, BAV)은 무엇인가요?
답변: 자산 진단 프레임워크(인지 → 의미 → 반응 → 공명).
아키텍처 및 포트폴리오
Q: 브랜드 아키텍처 란 무엇인가요 ?
A: 브랜드, 하위 브랜드, 제품의 관계(네이밍, 추천, 계층 구조)
질문: 브랜드 하우스 vs. 하우스 오브 브랜드 vs. 하이브리드?
답변: 브랜드 하우스(구글): 하나의 마스터 브랜드가 여러 상품을 포괄하는 형태. 하우스 오브 브랜드(P&G): 여러 개의 독립 브랜드. 하이브리드: 혼합된 형태.
질문: 마스터 브랜드, 서브 브랜드, 추천 브랜드?
답변: 마스터 브랜드는 선도하고, 서브 브랜드는 구체성을 더하며, 추천 브랜드는 단독으로 존재하며 "[추천자]"가 사용합니다.
질문: 라인 확장 vs. 카테고리 확장?
답변: 동일 카테고리 내 신규 변형 vs. 새로운 카테고리로 진출.
질문: 공동 브랜딩 과 성분 브랜딩 ?
답변: 두 브랜드가 자산을 공유합니다. 성분 브랜드(예: "Intel Inside")는 신뢰할 수 있는 성분 가치를 더합니다.
아이덴티티: 시각적
질문: 시각적 아이덴티티 란 무엇인가요 ?
답변: 유형적 단서(로고, 색상, 글자체, 레이아웃, 이미지, 동작)로 구성된 시스템입니다.
질문: 로고 유형은 무엇인가요?
답변: 워드마크, 레터마크/모노그램, 심볼/로고마크, 조합 마크, 엠블럼.
질문: 여백과 최소 크기는 어떻게 되나요?
답변: 로고를 읽기 쉽고 방해받지 않게 유지하는 규칙
질문: 색상 체계(주색/보조색/중성색)?
답변: 접근성을 위해 코드(HEX/RGB/CMYK/Pantone)와 명암비가 적용된 승인된 팔레트.
질문: 타이포그래피 시스템?
답변: 제목/본문/모노 스타일, 크기, 줄 높이, 페어링 규칙.
질문: 아이콘 및 일러스트레이션 스타일이 궁금합니다.
답변: UI와 스토리텔링을 위한 일관된 벡터 스타일이 필요합니다.
Q: 사진 스타일은 무엇인가요?
A: 피사체에 대한 연출, 조명, 구도, 후반 작업.
질문: 모션 및 애니메이션 가이드라인은 무엇인가요?
답변: "브랜드 이미지에 맞는" 타이밍, 이징, 전환 효과
질문: 소닉/오디오 브랜딩은 어떻게 되나요?
답변: 소닉 로고, 테마, 사운드스케이프가 규칙입니다.
질문: 파비콘과 앱 아이콘이요?
답변: 브라우저와 앱을 위한 소형 브랜드 마크입니다.
질문: 오픈 그래프/소셜 미리보기?
답변: 카드 공유를 위한 메타데이터 이미지/제목.
정체성: 언어적
질문: 언어적 정체성이란 무엇인가요?
답변: 브랜드를 일관되게 들리게 하는 목소리, 어조, 그리고 언어적 규칙입니다.
질문: 어조 vs. 목소리?
답변: 목소리는 안정적인 성격입니다. 어조는 상황에 따라 달라집니다(예: 긴급, 축하).
질문: 태그라인 vs. 슬로건?
답변: 태그라인은 장기적인 관점을 가지고 있지만, 슬로건은 캠페인에 맞춰 특화되어 있습니다.
질문: 메시지 전달 체계는 무엇인가요?
답변: 핵심 약속부터 세부 사항까지 핵심 요점의 순서입니다.
질문: 보일러플레이트?
답변: 홍보 및 파트너를 위한 표준 회사 문단입니다.
질문: 선언문?
답변: 신념과 의도를 열정적으로 표현하는 것.
질문: 명명 전략(묘사적, 암시적, 임의적, 공상적, 신조어)?
답변: 문자 그대로의 이름(“제너럴 모터스”)부터 발명된 이름(“코닥”)까지 다양한 이름.
질문: 네이밍 검증?
답변: 언어 검사, 도메인 검색, 그리고 법적 상표 허가를 받습니다.
조사, 추적 및 지표
질문: 브랜드 감사?
답변: 현재 자산, 성과 및 격차 진단.
질문: 인식(보조/비보조)?
답변: 자극을 받거나 받지 않고 인식하는 것.
질문: 고려, 선호도, 구매 의도?
답변: 퍼널 지표가 선택으로 이동하고 있습니다.
질문: 브랜드 연상과 감정?
답변: 브랜드와 관련된 속성과 그 속성이 전달하는 감정.
질문: NPS, CSAT, CES?
답변: 충성도, 만족도, 노력 점수.
질문: 음성 점유율(SOV)과 시장 점유율(SOM)은 어떻게 다른가요?
답변: 광고 노출도와 매출 점유율은 어떻게 다른가요?
질문: 브랜드 인지도 향상?
답변: 캠페인을 통해 인지도/의도가 점진적으로 증가하는 것을 말합니다.
질문: MMM vs. MTA?
답변: 미디어 믹스 모델링(상향식, 집계) vs. 멀티터치 어트리뷰션(사용자 수준, 하향식).
질문: ROMI vs. ROAS vs. MER은 무엇인가요?
답변: ROMI는 모든 마케팅 비용을 포함하고, ROAS는 광고 지출을 매출로 나눈 값이며, MER은 총 매출 ÷ 총 미디어입니다.
질문: 브랜드 가치 평가(인터브랜드, 브랜드Z)?
답변: 브랜드가 기업 가치에 기여하는 정도에 대한 재무적 추정치.
디지털 브랜드 인지도
질문: 온페이지, 오프페이지, 기술적 SEO?
답변: 콘텐츠 및 구조, 백링크/권한, 사이트 상태/성능.
질문: EEAT ?
답변: 경험, 전문성, 권위, 신뢰성이 핵심입니다.
질문: 구조화된 데이터/스키마?
답변: 검색 엔진이 콘텐츠를 이해하는 데 도움이 되는 마크업입니다.
질문: 지식 패널 및 엔티티 SEO?
답변: Google은 검증된 브랜드 엔티티를 어떻게 표현하나요?
질문: 로컬 SEO 및 NAP?
답변: 지역적 의도에 맞춰 최적화합니다. 이름/주소/전화번호 일관성을 유지합니다.
질문: 평판 관리?
답변: 리뷰 요청, 답변 및 활용.
질문: 소셜 리스닝 & 감정 분석?
답변: 브랜드와 관련된 대화와 감정을 모니터링합니다.
질문: 콘텐츠 기둥과 일정?
답변: 전략으로 이어지는 주제별 클러스터와 게시 주기.
질문: UGC와 커뮤니티?
답변: 고객이 직접 만든 콘텐츠와 브랜드를 중심으로 한 참여 공간.
질문: 브랜드 안전성 및 적합성?
답변: 유해하거나 브랜드 이미지에 어긋나는 맥락에서 광고를 차단하는 것
질문: Robots.txt, Sitemap, Canonical, Hreflang?
답변: 크롤링 지침, URL 목록, 중복 콘텐츠 신호, 언어 타겟팅.
마케팅, 크리에이티브 & 미디어
질문: 브랜드 마케팅 vs. 퍼포먼스 마케팅?
답변: 장기적인 정신적 가용성 vs. 단기적인 수요 확보.
질문: 풀 퍼널 마케팅인가요?
답변: 인지도, 고려도, 전환율, 충성도에 대한 조율된 노력을 말합니다.
질문: GRP/TRP, 도달범위, 빈도, CPM/CPC/CPA?
답변: 미디어 도달범위, 비용, 효율성에 대한 지표를 계획하고 구매합니다.
질문: 크리에이티브 테스트(A/B, MVT)란 무엇인가요?
답변: 메시지와 에셋을 최적화하기 위한 실험입니다.
질문: 독특한 브랜드 자산/코드는 무엇인가요?
답변: 인지를 유발하는 소유 가능한 신호(마스코트, 색상, 징글)
질문: 스토리텔링 프레임워크?
답변: 브랜드 역할에 맞춰진 서사 아크(영웅, 긴장, 해결)
질문: 브랜드 툴킷이요?
답변: 브랜드에 맞는 빠른 제작을 위한 사전 승인된 템플릿, 구성 요소 및 예시가 제공됩니다.
경험 및 CX
질문: 브랜드 경험(BX)과 고객 경험(CX)의 차이점은 무엇인가요?
답변: BX는 브랜드를 기반으로 한 계층이고, CX는 처음부터 끝까지의 전체적인 여정입니다.
질문: 터치포인트와 여정 맵?
답변: 상호작용의 순간과 시간 경과에 따른 시각화.
질문: 진실의 순간?
답변: 인식에 큰 영향을 미치는 영향력 있는 접점.
질문: 서비스 청사진?
답변: 프런트/백스테이지 인력, 프로세스, 시스템 다이어그램.
질문: 옴니채널 ?
답변: 다양한 채널과 디바이스에서 원활하게 연결된 경험.
질문: 포장 및 언박싱?
답변: 기억에 남고 공유하기 쉬운 물리적 브랜드 경험.
질문: 길찾기 및 환경 브랜딩?
답변: 브랜드를 안내하고 표현하는 표지판과 공간적 단서.
질문: 로열티, CRM 및 마케팅 자동화?
답변: 고객 유지 및 개인화된 여정을 위한 프로그램과 플랫폼.
질문: 개인화 vs. 개인정보 보호?
답변: 동의와 데이터 보호를 존중하면서 맞춤형 경험을 제공합니다.
파트너십 및 성장
질문: 스폰서십 vs. 파트너십?
답변: 스폰서십 펀드/협력사는 부동산과 협력합니다. 파트너십은 상호 가치를 공동 창출합니다.
질문: 인플루언서 티어(나노/마이크로/매크로/메가)는 어떻게 되나요?
답변: 신뢰도와 도달 범위가 서로 다른, 청중 규모에 따른 인플루언서 티어.
질문: 제휴 마케팅이란 무엇인가요?
답변: 추천 전환에 따라 비용을 지불하는 성과 기반 파트너십입니다.
질문: 라이선싱 & 프랜차이즈?
답변: 브랜드 IP를 임대하는 것과 자사 브랜드로 비즈니스 모델을 복제하는 것의 차이점은 무엇인가요?
조직, 거버넌스 및 법률
질문: 브랜드 거버넌스?
답변: 일관된 사용을 유지하는 정책, 역할 및 프로세스입니다.
질문: 브랜드 가이드라인 vs. 플레이북?
답변: 가이드라인은 규칙을 정하는 반면, 플레이북은 예시와 사용 방법을 제공합니다.
질문: DAM 및 템플릿?
답변: 디지털 자산 관리 및 대규모 브랜드 구축.
질문: 내부 브랜딩 및 EVP?
답변: 브랜드를 직원들에게 전달하는 것. 직원 가치 제안은 사람들이 회사에 입사하거나 회사에 남는 이유를 명확하게 설명합니다.
질문: 변화 관리 및 활성화?
답변: 새로운 브랜드 업무 방식을 도입하도록 팀을 준비시키고 교육합니다.
질문: 상표 기호(™/®/℠)는 무엇인가요?
답변: ™ 청구, ® 등록, ℠ 서비스 마크; 사용은 지적 재산권 법률의 적용을 받습니다.
질문: 트레이드 드레스?
답변: 보호받을 수 있는 비기능적 디자인 요소(포장, 매장 레이아웃)
리브랜딩 및 마이그레이션
질문: 새로 고침 vs. 리브랜딩 vs. 리네이밍?
답변: 새로 고침 = 진화; 리브랜딩 = 상당한 재포지셔닝/아이덴티티 변화; 리네이밍 = 새로운 브랜드 이름.
질문: 마이그레이션 계획이신가요?
답변: 단계적 출시, 자산 교체, 리디렉션, 재고 정리, 이해관계자 소통.
질문: 듀얼 브랜딩과 제품 수명 종료?
답변: 지분 이전을 위한 일시적 공동 라벨링, 기존 자산의 체계적 폐기.
책임, 위험 및 윤리
질문: 브랜드 목적 vs. CSR vs. ESG?
답변: 목적은 핵심적인 "이유"이고, CSR은 사회적 이니셔티브이며, ESG는 환경/사회/지배구조 지표입니다.
질문: 그린워싱/웨이크워싱?
답변: 근거 없이 윤리/목적에 대한 주장을 과장하는 것.
질문: 위기 커뮤니케이션?
답변: 사고 발생 시 프로토콜, 담당자, 사전 승인된 대기 성명서.
질문: 브랜드 적합성 및 민감한 카테고리?
답변: 위험 및 가치 기준에 맞춰 광고 게재 위치를 조정합니다.
떠오르는 다감각적
질문: 감각적 브랜딩?
답변: 시각, 청각, 촉각, 후각, 미각을 아우르는 조화로운 신호.
질문: 소닉 로고와 UX 사운드?
답변: 정체성을 강화하는 짧은 니모닉과 인터페이스 오디오.
질문: 촉각적 피드백?
답변: 브랜드 신호(기기, 포장)로서의 촉각적 피드백.
질문: AR/VR/XR 브랜딩?
답변: 몰입형 환경을 위해 설계된 아이덴티티 시스템입니다.
질문: AI 브랜드 가드레일?
답변: AI가 생성한 콘텐츠에 대한 규칙(어조, 사실, 지적 재산권, 편견, 공개).
질문: 신속한 스타일 가이드가 있나요?
답변: AI가 브랜드에 일관되게 부합하는 결과물을 낼 수 있도록 하는 사전 설정과 예시가 필요합니다.
