Asas & Strategi
S: Apakah perbezaan antara jenama dan penjenamaan ?
J: Jenama ialah perasaan orang ramai tentang anda; penjenamaan ialah kerja yang disengajakan yang membentuk perasaan itu merentasi titik sentuh.
S: Apakah strategi jenama ?
J: Pelan jangka panjang yang menentukan siapa anda ( tujuan , kedudukan, personaliti), untuk siapa, dan bagaimana anda akan menang.
S: Apakah kedudukan jenama ?
J: Ruang paling menarik yang anda ingin miliki dalam minda pelanggan, berbanding pesaing.
S: Tujuan vs. Misi vs. Visi?
J: Tujuan = mengapa anda wujud; Misi = apa yang anda lakukan dan untuk siapa; Visi = ke mana anda akan pergi.
S: Apakah itu proposisi nilai ?
J: Pernyataan ringkas tentang manfaat pelanggan + bukti yang menjelaskan mengapa anda adalah pilihan terbaik.
S: Pembezaan vs. Kelainan ?
J: Pembezaan = perbezaan substantif; Kelainan = isyarat jenama yang dapat dikenali serta-merta (warna, bentuk, aset).
S: Tonggak jenama?
J: 3–5 tema asas yang menyokong kedudukan (cth., Inovasi, Kraftangan, Perkhidmatan).
S: RTB (Alasan untuk Percaya)?
J: Bukti khusus (anugerah, paten, testimoni) yang menyokong dakwaan anda.
S: Segmentasi/Penyasaran/ Persona / JTBD ?
J: Memecahkan pasaran kepada kumpulan, memilih siapa yang hendak dilayan, menerangkannya dan memetakan Pekerjaan-yang-perlu-Dilakukan.
S: Apakah ekuiti jenama ?
J: Nilai komersial daripada kesedaran jenama, persatuan dan kesetiaan.
S: Model ekuiti jenama (Aaker, Keller/CBBE, BAV)?
J: Kerangka kerja untuk mendiagnosis ekuiti (kesedaran → makna → tindak balas → resonans).
Seni Bina & Portfolio
S: Apakah seni bina jenama ?
J: Bagaimanakah jenama, subjenama dan produk berkaitan (penamaan, sokongan, hierarki).
S: Branded House vs. House of Brands vs. Hybrid?
J: Branded House (Google): satu jenama induk merangkumi tawaran; House of Brands (P&G): banyak jenama yang berdiri sendiri; Hybrid: campuran.
S: Jenama Masterbrand, Subjenama, Jenama yang Disokong?
J: Jenama Masterbrand menerajui; Subjenama menambah kekhususan; Jenama yang Disokong berdiri sendiri tetapi membawa "oleh [Pengesah]."
S: Peluasan baris vs. Peluasan kategori?
J: Varian baharu dalam kategori yang sama vs. berpindah ke kategori baharu.
S: Penjenamaan bersama & penjenamaan ramuan ?
J: Dua jenama berkongsi ekuiti; satu jenama ramuan (cth., “Intel Inside”) menambah nilai komponen yang boleh dipercayai.
Identiti: Visual
S: Apakah identiti visual ?
J: Sistem isyarat ketara (logo, warna, jenis, susun atur, imejan, gerakan).
S: Jenis-jenis logo?
J: Tanda Kata, Tanda Huruf/Monogram, Simbol/Tanda Logo, Tanda Gabungan, Lambang.
S: Ruang kosong & saiz minimum?
J: Peraturan yang memastikan logo mudah dibaca dan tidak terhalang.
S: Sistem warna (Primer/Sekunder/Neutral)?
J: Palet yang diluluskan dengan kod (HEX/RGB/CMYK/Pantone) dan nisbah kontras untuk kebolehcapaian.
S: Sistem tipografi?
J: Gaya tajuk/isi/mono, saiz, ketinggian baris dan peraturan gandingan.
S: Gaya Ikonografi & Ilustrasi?
J: Gaya vektor yang konsisten untuk UI dan penceritaan.
S: Gaya fotografi?
J: Arahan subjek, pencahayaan, komposisi, pemprosesan pasca.
S: Garis panduan gerakan & animasi?
J: Pemasaan, pelonggaran, peralihan yang terasa "sesuai jenama".
S: Penjenamaan Sonic/Audio?
J: Logo, tema dan peraturan landskap bunyi Sonic.
S: Ikon Favicon & Aplikasi?
J: Tanda jenama format kecil untuk pelayar dan aplikasi.
S: Graf Terbuka / pratonton sosial?
J: Imej/tajuk metadata untuk perkongsian kad.
Identiti: Lisan
S: Apakah identiti lisan?
J: Suara, nada dan peraturan linguistik yang menjadikan jenama kedengaran konsisten.
S: Nada suara vs. Suara?
J: Suara ialah personaliti yang stabil; Nada menyesuaikan diri mengikut konteks (cth., mendesak, meraikan).
S: Tagline vs. Slogan?
J: Tagline adalah jangka panjang; Slogan adalah khusus untuk kempen.
S: Hierarki pesanan?
J: Urutan poin perbincangan daripada janji teras hingga butiran.
S: Plat boiler?
J: Perenggan syarikat standard untuk kegunaan PR dan rakan kongsi.
S: Manifesto?
J: Satu artikulasi kepercayaan dan niat yang penuh semangat.
S: Strategi penamaan (Deskriptif, Sugestif, Sewenang-wenangnya, Khayalan, Dicipta)?
J: Spektrum daripada literal (“General Motors”) kepada dicipta (“Kodak”).
S: Semakan penamaan?
J: Pemeriksaan linguistik, carian domain dan pelepasan tanda dagangan yang sah.
Penyelidikan, Penjejakan & Metrik
S: Audit jenama?
J: Diagnostik aset semasa, prestasi dan jurang.
S: Kesedaran (Dibantu/Tidak Dibantu)?
J: Pengecaman dengan atau tanpa gesaan.
S: Pertimbangan, Keutamaan, Niat pembelian?
J: Metrik corong bergerak ke arah pemilihan.
S: Perkaitan & sentimen jenama?
J: Atribut yang dikaitkan dengan jenama anda dan emosi yang dibawanya.
S: NPS, CSAT, CES?
J: Skor kesetiaan, kepuasan dan usaha.
S: Bahagian Suara (SOV) vs. Bahagian Pasaran (SOM)?
J: Kehadiran iklan anda vs. bahagian jualan anda.
S: Peningkatan jenama?
J: Peningkatan kesedaran/niat secara berperingkat daripada kempen.
S: MMM vs. MTA?
J: Pemodelan Campuran Media (atas ke bawah, agregat) vs. Atribusi Berbilang Sentuh (peringkat pengguna, bawah ke atas).
S: ROMI vs. ROAS vs. MER?
J: ROMI merangkumi semua kos pemasaran; ROAS mengaitkan perbelanjaan iklan dengan hasil; MER ialah jumlah hasil ÷ jumlah media.
S: Penilaian jenama (Interbrand, BrandZ)?
J: Anggaran kewangan sumbangan jenama kepada nilai perniagaan.
Kehadiran Jenama Digital
S: Dalam halaman, Luar halaman, SEO Teknikal?
J: Kandungan & struktur, pautan balik/autoriti, kesihatan/prestasi laman web.
S: EEAT ?
J: Pengalaman, Kepakaran, Kewibawaan, Isyarat Kebolehpercayaan.
S: Data/Skema berstruktur?
J: Penanda yang membantu enjin carian memahami kandungan.
S: Panel Pengetahuan & SEO Entiti?
J: Bagaimana Google mewakili entiti jenama yang disahkan.
S: SEO & NAP Tempatan?
J: Mengoptimumkan untuk niat tempatan; Konsistensi Nama/Alamat/Telefon.
S: Pengurusan reputasi?
J: Meminta, memberi respons dan memanfaatkan ulasan.
S: Pendengaran sosial & analisis sentimen?
J: Memantau perbualan dan emosi di sekitar jenama anda.
S: Tonggak kandungan & kalendar?
J: Kelompok tematik dan irama penerbitan yang menjadi tangga kepada strategi.
S: UGC & Komuniti?
J: Kandungan yang dicipta oleh pelanggan dan ruang penglibatan di sekitar jenama anda.
S: Keselamatan & kesesuaian jenama?
J: Menjauhkan iklan daripada konteks berbahaya atau di luar jenama.
S: Robots.txt, Peta Laman, Canonical, Hreflang?
J: Arahan perayapan, senarai URL, isyarat kandungan pendua dan penyasaran bahasa.
Pemasaran, Kreatif & Media
S: Pemasaran jenama vs. Pemasaran prestasi?
J: Ketersediaan mental jangka panjang vs. penangkapan permintaan jangka pendek.
S: Pemasaran corong penuh?
J: Usaha terselaras merentasi kesedaran, pertimbangan, penukaran dan kesetiaan.
S: GRP/TRP, Jangkauan, Frekuensi, CPM/CPC/CPA?
J: Merancang dan membeli metrik untuk jangkauan, kos dan kecekapan media.
S: Pengujian kreatif (A/B, MVT)?
J: Eksperimen untuk mengoptimumkan mesej dan aset.
S: Aset/kod jenama yang tersendiri?
J: Isyarat yang boleh dimiliki (maskot, warna, jingle) yang mencetuskan pengecaman.
S: Kerangka penceritaan?
J: Arka naratif (wira, ketegangan, resolusi) sejajar dengan peranan jenama.
S: Kit alat jenama?
J: Templat, komponen dan contoh yang telah diluluskan terlebih dahulu untuk penciptaan jenama yang pantas.
Pengalaman & CX
S: Pengalaman jenama (BX) vs. Pengalaman pelanggan (CX)?
J: BX ialah lapisan berjenama; CX ialah perjalanan menyeluruh dari hujung ke hujung.
S: Peta Titik Sentuh & Perjalanan?
J: Detik interaksi dan visualisasinya dari semasa ke semasa.
S: Detik-detik kebenaran?
J: Titik sentuh berimpak tinggi yang membentuk persepsi secara tidak seimbang.
S: Pelan tindakan perkhidmatan?
J: Gambar rajah orang, proses dan sistem pentas hadapan/belakang pentas.
S: Omnisaluran ?
J: Pengalaman yang lancar dan terhubung merentasi saluran dan peranti.
S: Pembungkusan & Pembukaan Kotak?
J: Pengalaman jenama fizikal yang memacu kebolehingatan dan perkongsian.
S: Penjenamaan Laluan & Alam Sekitar?
J: Papan tanda dan isyarat ruang yang membimbing dan mengekspresikan jenama.
S: Kesetiaan, CRM & Automasi Pemasaran?
J: Program dan platform untuk pengekalan dan perjalanan yang diperibadikan.
S: Pemperibadian vs. Privasi?
J: Menyesuaikan pengalaman sambil menghormati persetujuan dan perlindungan data.
Perkongsian & Pertumbuhan
S: Penajaan vs. Perkongsian?
J: Dana penajaan/sekutu dengan hartanah; perkongsian mewujudkan nilai bersama.
S: Peringkat influencer (Nano/Mikro/Makro/Mega)?
J: Kumpulan bersaiz khalayak dengan kepercayaan dan jangkauan pertukaran yang berbeza.
S: Pemasaran afiliasi?
J: Perkongsian berasaskan prestasi yang membayar untuk penukaran yang dirujuk.
S: Pelesenan & Francais?
J: Menyewa IP jenama vs. mereplikasi model perniagaan di bawah jenama anda.
Organisasi, Tadbir Urus & Perundangan
S: Tadbir urus jenama?
J: Dasar, peranan dan proses yang memastikan penggunaan konsisten.
S: Garis panduan jenama vs. Playbook?
J: Garis panduan menetapkan peraturan; playbook menambah contoh dan “cara melakukannya”.
S: DAM & Templating?
J: Pengurusan Aset Digital dan penciptaan jenama secara berskala besar.
S: Penjenamaan dalaman & EVP?
J: Membawa jenama kepada pekerja; Cadangan Nilai Pekerja menyatakan sebab orang ramai menyertai/kekal.
S: Pengurusan perubahan & Pembolehan?
J: Menyediakan dan melatih pasukan untuk menerima pakai cara kerja jenama baharu.
S: Simbol tanda dagangan (™/®/℠)?
J: Tuntutan ™, berdaftar ®, tanda perkhidmatan ℠; penggunaan dikawal oleh undang-undang IP.
S: Pakaian perdagangan?
J: Elemen reka bentuk bukan berfungsi yang boleh dilindungi (pembungkusan, susun atur kedai).
Penjenamaan Semula & Migrasi
S: Segarkan Semula vs. Penjenamaan Semula vs. Namakan Semula?
J: Segarkan semula = berkembang; Penjenamaan Semula = perubahan kedudukan/identiti yang ketara; Namakan Semula = nama jenama baharu.
S: Pelan migrasi?
J: Pelancaran berperingkat, penggantian aset, pengalihan, penghentian inventori, komunikasi pihak berkepentingan.
S: Penjenamaan Dwi & Akhir hayat?
J: Pelabelan bersama sementara untuk memindahkan ekuiti; penghapusan aset lama secara berstruktur.
Tanggungjawab, Risiko & Etika
S: Tujuan jenama vs. CSR vs. ESG?
J: Tujuan ialah "mengapa" teras; CSR ialah inisiatif sosial; ESG ialah metrik alam sekitar/sosial/tadbir urus.
S: Greenwashing/Woke-washing?
J: Membesar-besarkan dakwaan etika/tujuan tanpa bukti.
S: Komunikasi krisis?
J: Protokol, pemilik dan penyata penyimpanan yang telah diluluskan terlebih dahulu untuk insiden.
S: Kesesuaian jenama & Kategori sensitif?
J: Memastikan penempatan sejajar dengan ambang risiko dan nilai anda.
Muncul & Pelbagai Deria
S: Penjenamaan deria?
J: Isyarat yang diselaraskan merentasi penglihatan, bunyi, sentuhan, bau dan rasa.
S: Logo sonik & bunyi UX?
J: Mnemonik pendek dan audio antara muka yang mengukuhkan identiti.
S: Haptik?
J: Maklum balas taktil sebagai isyarat berjenama (peranti, pembungkusan).
S: Penjenamaan AR/VR/XR?
J: Sistem identiti direka bentuk untuk persekitaran imersif.
S: Penghadang jenama AI?
J: Peraturan untuk kandungan yang dijana AI (nada, fakta, IP, bias, pendedahan).
S: Panduan gaya gesaan?
J: Pratetap dan contoh yang menjadikan output AI konsisten mengikut jenama.
