基础与策略
问：品牌和品牌推广有什么区别？
答：品牌人们对您的直觉；品牌推广是通过接触点塑造这种感觉的刻意工作。
问：什么是品牌战略？
答：一个长期计划，它定义了你是谁（目的、定位、个性）、为谁服务以及如何取胜。
问：什么是品牌定位？
答：相对于竞争对手，您希望在客户心目中占据最具吸引力的空间。
问：目的、使命、愿景是什么？
答：目的=你为什么存在；使命=你做什么、为谁做；愿景=你要去哪里。
问：什么是价值主张？
答：一份简明的客户利益陈述+解释为什么您是最佳选择的证据。
问： 差异化与独特性？
答：差异化=实质性差异；独特性=可立即识别的品牌线索（颜色、形状、资产）。
问：品牌支柱是什么？
答：支持定位的3-5个基础主题（例如，创新、工艺、服务）。
问： RTB （相信的理由）？
答：支持你主张的具体证据（奖项、专利、推荐）。
问：细分/目标/人物/待完成任务？
答：将市场分成几组，选择服务对象，描述他们，并绘制他们的待完成任务图。
问：什么是品牌资产？
答：品牌知名度、联想度和忠诚度带来的商业价值。
问：品牌资产模型（Aaker、Keller/CBBE、BAV）？
答：诊断资产的框架（意识→意义→反应→共鸣）。
架构与产品组合
问：什么是品牌架构？
答：品牌、子品牌和产品如何关联（命名、代言、层次结构）。
问： 品牌屋、品牌之家和混合型？
答：品牌屋（谷歌）：一个主品牌涵盖多个产品；品牌之家（宝洁）：多个独立品牌；混合型：混合型。
问：主品牌、子品牌、代言品牌？
答：主品牌主导；子品牌增加特异性；代言品牌独立存在，但带有“由[代言人]”标识。
问：产品线扩展 vs. 类别扩展？
答：同一类别中的新变体 vs. 进入新类别。
问： 联合品牌和成分品牌？
答：两个品牌共享资产；成分品牌（例如“Intel Inside”）增加了可信的组件价值。
标识：视觉
问：什么是视觉标识？
答：有形线索系统（标志、颜色、类型、布局、图像、动作）。
问：标志类型？
答：文字标志、字母标志/字母组合标志、符号/徽标标志、组合标志、徽章。
问：净空和最小尺寸？
答：保持标识清晰、通畅的规则。
问：色彩系统（原色/次色/中性色）？
答：已批准的调色板，带有代码（HEX/RGB/CMYK/Pantone）和对比度，方便使用。
问：排版系统？
答：标题/正文/单色样式、大小、行高和配对规则。
问：图像和插图风格？
答： UI 和故事叙述采用一致的矢量风格。
问：摄影风格？
答：主题、灯光、构图、后期处理的方向。
问：动作和动画指南？
答：时间、缓和、过渡，感觉“符合品牌形象”。
问： Sonic/Audio 品牌？
答： Sonic 的标志、主题和音景规则。
问：网站图标和应用程序图标？
答：浏览器和应用程序的小格式品牌标志。
问： Open Graph/社交预览？
答：用于共享卡片的元数据图像/标题。
身份：口头
问：什么是口头身份？
答：使品牌听起来一致的声音、语调和语言规则。
问：语调 vs. 声音？
答：声音是稳定的个性；语调根据上下文进行调整（例如，紧急、庆祝）。
问：标语 vs. 口号？
答：标语是长期的；口号是针对特定活动的。
问：信息传递的层次结构？
答：谈话要点的顺序是从核心承诺到细节。
问：样板？
答：公司公关和合作伙伴使用的标准段落。
问：宣言？
答：对信仰和意图的热情表达。
问：命名策略有哪些（描述性、暗示性、任意性、奇特性、自创性）？
答：从字面意义上的“通用汽车”到虚构的“柯达”等。
问：命名检查？
答：语言筛选、域名搜索和合法商标许可。
研究、跟踪和指标
问：品牌审计？
答：对当前资产、绩效和差距的诊断。
问：意识（辅助/非辅助）？
答：有提示或无提示的识别。
问：考虑、偏好、购买意向？
答：漏斗指标正朝着选择方向发展。
问：品牌联想和情感？
答：与您的品牌相关的属性以及它们所承载的情感。
问： NPS、CSAT、CES？
答：忠诚度、满意度和努力程度得分。
问：声音份额 (SOV) 与市场份额 (SOM) 的关系？
答：广告曝光度与销售份额的关系。
问：品牌提升？
答：通过活动逐步提升品牌认知度/意向。
问： MMM 与 MTA？
答：媒体组合模型（自上而下，聚合）与多点触控归因（用户级，自下而上）。
问： ROMI、ROAS 和 MER 哪个好？
答： ROMI 包括所有营销成本；ROAS 将广告支出与收入联系起来；MER 是总收入÷总媒体。
问：品牌估值（Interbrand、BrandZ）？
答：品牌对商业价值贡献的财务估算。
数字品牌形象
问：页面内、页面外、技术 SEO？
答：内容和结构、反向链接/权威、网站健康/性能。
问： EEAT ？
答：经验、专业知识、权威性、可信度信号。
问：结构化数据/模式？
答：帮助搜索引擎理解内容的标记。
问：知识面板和实体 SEO？
答： Google 如何呈现已验证的品牌实体。
问：本地 SEO 和 NAP？
答：针对本地意图进行优化；姓名/地址/电话一致性。
问：声誉管理？
答：征求、回应和利用评论。
问：社交聆听和情绪分析？
答：监控围绕您品牌的对话和情绪。
问：内容支柱和日程表？
答：主题集群和发布节奏，构成战略阶梯。
问： UGC 和社区？
答：围绕您的品牌，客户创建的内容和参与空间。
问：品牌安全性和适用性？
答：让广告远离有害或非品牌的内容。
问： Robots.txt、Sitemap、Canonical、Hreflang？
答：抓取指令、URL 列表、重复内容信号和语言定位。
营销、创意与媒体
问：品牌营销 vs. 绩效营销？
答：长期心理可用性 vs. 短期需求捕获。
问：全漏斗营销？
答：在认知、考虑、转化和忠诚度方面进行协调努力。
问： GRP/TRP、覆盖率、频率、CPM/CPC/CPA？
答：规划和购买媒体覆盖率、成本和效率的指标。
问：创意测试（A/B、MVT）？
答：优化信息和资产的实验。
问：独特的品牌资产/代码？
答：能够引发识别的可拥有的线索（吉祥物、颜色、广告歌）。
问：故事叙述框架？
答：叙事弧线（英雄、紧张感、结局）与品牌角色相一致。
问：品牌工具包？
答：预先批准的模板、组件和示例，用于快速创建品牌。
体验与 CX
问：品牌体验 (BX) 与客户体验 (CX)？
答： BX 是品牌层；CX 是端到端的整个旅程。
问：接触点和旅程地图？
答：互动时刻及其随时间变化的可视化。
问：关键时刻？
答：影响深远的接触点，会不成比例地影响人们的感知。
问：服务蓝图？
答：前台/后台人员、流程和系统图表。
问： 全渠道？
答：跨渠道和设备的无缝连接体验。
问：包装和拆箱？
答：实体品牌体验，增强记忆力和分享力。
问：寻路与环境品牌？
答：引导和表达品牌的标牌和空间线索。
问：忠诚度、客户关系管理和营销自动化？
答：用于保留和个性化旅程的程序和平台。
问：个性化与隐私？
答：在尊重同意和数据保护的同时，定制体验。
合作伙伴关系与增长
问：赞助与合作伙伴关系？
答：赞助资金/与财产相关；合作伙伴关系共同创造共同价值。
问：影响力者分为几级（纳米/微型/宏观/巨型）？
答：受众规模不同，信任度和影响力也不同。
问：联盟营销？
答：基于绩效的合作伙伴关系，按推荐转化付费。
问：许可和特许经营？
答：租用品牌知识产权还是复制自己品牌下的商业模式。
组织、治理和法律
问：品牌治理？
答：保持使用一致性的政策、角色和流程。
问：品牌指南 vs. 剧本？
答：指南制定规则；剧本添加示例和“操作方法”。
问： DAM 和模板？
答：大规模数字资产管理和品牌创建。
问：内部品牌和执行副总裁？
答：将品牌带给员工；员工价值主张阐明了人们加入/留下的原因。
问：变革管理和赋能？
答：准备并培训团队采用新的品牌工作方式。
问：商标符号（™/®/℠）？
答： ™ 声明，® 注册，℠ 服务标记；使用受知识产权法管辖。
问：商业外观？
答：可保护的非功能性设计元素（包装、商店布局）。
品牌重塑与迁移
问：更新、品牌重塑还是更名？
答：更新 = 发展；品牌重塑 = 重大的重新定位/身份转变；更名 = 新品牌名称。
问：迁移计划？
答：分阶段推出、资产替换、重新定向、库存减少、利益相关者沟通。
问：双重品牌和寿命终止？
答：临时联合贴牌转让股权；结构化地淘汰旧资产。
责任、风险与道德
问：品牌宗旨 vs. CSR vs. ESG？
答：宗旨是核心“为什么”；CSR 是社会举措；ESG 是环境/社会/治理指标。
问：漂绿/觉醒？
答：夸大道德/目的主张，且缺乏事实依据。
问：危机沟通？
答：事件的协议、责任人和预先批准的持有声明。
问：品牌适宜性和敏感类别？
答：确保展示位置符合您的风险和价值阈值。
新兴与多感官
问：感官品牌？
答：视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉的协调线索。
问： Sonic 标志和 UX 声音？
答：简短的助记符和界面音频，强化身份认同。
问：触觉？
答：触觉反馈作为品牌提示（设备、包装）。
问： AR/VR/XR 品牌？
答：专为沉浸式环境设计的身份系统。
问： AI 品牌护栏？
答： AI 生成内容的规则（语气、事实、知识产权、偏见、披露）。
问：提示风格指南？
答：预设和示例，使 AI 输出始终符合品牌形象。
